春運大幕早已開啟，廣州白云站客流持續(xù)攀升，一抹抹稚嫩的志愿紅格外動人。近日，白云區(qū)金沙小學12歲學生周翊軒在廣州白云站做志愿者的視頻走紅網(wǎng)絡。2月10日，該校師生、家長自發(fā)前往廣州白云站慰問，另有5名同學加入志愿者隊伍。這6名小孩哥小孩姐并肩守護旅客回家路，用童真與熱忱溫暖春運歸途。

12歲的資深志愿者

周翊軒是廣州白云站的“老熟人”，父母均為鐵路系統(tǒng)職工，每逢春運、暑運，便是父母最忙碌的時候。受家庭氛圍熏陶，周翊軒從2024年暑假起，便投身廣州白云站志愿服務，如今已是經(jīng)驗豐富的志愿者。

志愿者周翊軒為旅客做指引

在廣州白云站東廣場進站口，周翊軒身著志愿服，主動觀察旅客需求，看到攜帶行李、緊盯大屏幕的旅客，便上前輕聲詢問，耐心指引他們前往無障礙電梯、扶梯等，前往三樓候車室。去年春運期間，他還憑借簡單的英語為外國旅客指路，這成為他最自豪的志愿經(jīng)歷。

輪休間隙，周翊軒則安靜地在休息室完成寒假作業(yè)，遇到難題便向休息室里的大學生志愿者請教，學習助人兩不誤。他說：“假期沒事做，過來打發(fā)時間還能幫助人，媽媽（在白云站工作）有空也會來看我�！�

周翊軒的媽媽傅彩鳳表示，讓孩子參與志愿服務，不僅填補了假期陪伴的空缺，還讓孩子發(fā)生了喜人的變化：“他變得更加開朗自信，自律性也大幅提升，這些都是課堂上學不到的成長�！�

同為金沙小學六年級學生的龍騰飛，與周翊軒一同開啟志愿之路，曾因?qū)W習和比賽暫別志愿服務，今年再度回歸。“做志愿者很開心，能幫助別人，特別有意義�！饼堯v飛笑著說。

榜樣帶動同學齊參與

周翊軒的志愿服務故事感染了身邊很多同學。今年春運，除了周翊軒、龍騰飛，金沙小學又有4名同學主動加入志愿者隊伍。6名小小志愿者攜手堅守，成為廣州白云站一道青春風景線。

周翊軒與同學一起在白云站做志愿者

“孩子在家接觸不到社會，在這里能見證返鄉(xiāng)團圓的溫暖，也能體會付出的快樂。”學生家長蘇禎潔坦言，看到孩子主動幫扶旅客，由衷為他們驕傲。金沙小學校長胡松林表示，社會實踐是課堂的延伸，希望孩子們做到“學習在課堂、服務在社會、貢獻在社會”，在實踐中收獲成長。

周翊軒與同學一起在白云站做志愿者

據(jù)了解，今年春運，廣州白云站承接廣州站全部普速列車業(yè)務，高峰期單日旅客到發(fā)量預計突破30萬人次，達到2025年同期的3倍。為護航春運安全順暢，廣州白云站全面啟動“暖冬行動”志愿服務，打造志愿服務主題廣場，設立“V笑志愿之家”，志愿之家配備充電設備、輪椅、應急物品、雨傘等便民物資，多個小火車式便民服務點遍布廣場，全方位滿足旅客需求。

廣州白云站青年志愿服務隊隊長何敏介紹，春運期間，廣州白云站實行兩班倒志愿服務機制，每日安排160名志愿者上崗，崗前開展10余分鐘安全與服務培訓，遵循“老帶新”模式，助力新志愿者快速上手。志愿服務涵蓋出行引導、票務咨詢、重點人群幫扶、應急救護等，并依托網(wǎng)約車導航、實時客流監(jiān)測技術，實現(xiàn)精準服務與高效疏導，全力守護旅客平安返鄉(xiāng)。（來源：白云區(qū)委宣傳部）