南方日?qǐng)?bào)訊 （記者/劉倩 實(shí)習(xí)生/張雅楠 通訊員/李思琪）筆者從廣鐵集團(tuán)了解到，2月5日廣鐵集團(tuán)發(fā)送旅客99萬(wàn)人次，較春運(yùn)開始以來(lái)日均發(fā)送量增加21.8萬(wàn)，增幅28.2%，迎來(lái)節(jié)前出行小高峰。

　　為了滿足旅客需求，方便旅客出行，春運(yùn)期間廣鐵集團(tuán)共安排26對(duì)夜間高鐵，加大了往京廣、貴廣客專線等熱門方向的夜間高鐵開行力度，其中，京廣線開行5對(duì)，貴廣客專開行13對(duì)。

　　余票方面，截止2月5日9：00時(shí)廣州南站節(jié)前往北京、上海、湖南、湖北、江西、廣西、貴州、四川、重慶、昆明、湛江、潮汕、深圳、珠海等方向尚有余票；廣州東站節(jié)前往南昌、徐州、坪石、龍川、合肥、襄陽(yáng)、大同、漢口、鷹潭、哈爾濱、沈陽(yáng)、青島、汕頭等方向尚有余票；廣州站節(jié)前往寧波、重慶、蘭州、天津、長(zhǎng)春、西安、銀川、上海、北京、鄭州、武昌、包頭、大連、貴陽(yáng)、拉薩、烏魯木齊、巴中、襄陽(yáng)等方向尚有余票。

　　據(jù)廣鐵集團(tuán)介紹，鐵路部門將全力落實(shí)屬地政府疫情防控要求，抓好鐵路常態(tài)化疫情防疫工作。管內(nèi)各大車站嚴(yán)格落實(shí)站車消毒、通風(fēng)、衛(wèi)生保潔等防疫措施，科學(xué)設(shè)置消毒濃度標(biāo)準(zhǔn)和頻次；每日由站車單位對(duì)候車室、旅客列車開展日常消毒，由鐵路疾控、保潔人員對(duì)入庫(kù)列車進(jìn)行消毒；加強(qiáng)旅客測(cè)溫、候車室和旅客列車通風(fēng)換氣，最大限度降低疫情通過鐵路傳播風(fēng)險(xiǎn)，為廣大旅客創(chuàng)造良好的出行環(huán)境。

　　各大車站在全力做好疫情防控的同時(shí)，也不斷豐富購(gòu)票服務(wù)舉措，提升旅客的購(gòu)票體驗(yàn)，增設(shè)具有退票功能的自動(dòng)售票機(jī)：廣州站33臺(tái)、廣州東站43臺(tái)，自動(dòng)售票機(jī)退票條件為旅客使用電子支付且未打印報(bào)銷憑證。增設(shè)可發(fā)售電子客票的自動(dòng)取票機(jī)：廣州站48臺(tái)，廣州東站8臺(tái)，更好地利用科技手段完善自助服務(wù)體系。深圳站加強(qiáng)老年旅客的售票服務(wù)，在站內(nèi)各售票廳設(shè)立愛心窗口，可為老年旅客優(yōu)先辦理購(gòu)票、改簽、退票等業(yè)務(wù)。

　　鐵路部門提醒廣大旅客，春運(yùn)出行請(qǐng)配合車站和列車工作人員做好測(cè)溫工作，全程佩戴口罩，關(guān)注目的地疫情變化和疫情防控政策措施，合理安排出行計(jì)劃，共同維護(hù)健康安全的出行環(huán)境。