為了打贏疫情防控人民戰(zhàn)爭，很多民眾積極響應(yīng)國家號(hào)召，減少戶外活動(dòng)，從自身做起守好疫情“防線”，與之相隨，民眾的大量物質(zhì)和精神消費(fèi)需求從線下轉(zhuǎn)到線上。為更好滿足人民群眾在防疫期間需求，助力打贏疫情防控戰(zhàn)，文化和旅游業(yè)界加大線上供給力度，各地推出大量線上場館、虛擬景區(qū)等。虛擬文旅一下子拉近了與人們的距離。
線上場館不打烊 在家也能長知識(shí)
打開秦始皇帝博物院官網(wǎng)，立刻可以看到“歡迎來到數(shù)字展示”的界面。進(jìn)入數(shù)字展廳，耳邊立刻響起雄渾的樂曲，秦王朝將士的慷慨激昂瞬間撲面而來，游客可以無限時(shí)停留學(xué)習(xí)歷史知識(shí)。關(guān)注沈陽故宮博物院官方微信，點(diǎn)擊鏈接即可參與互動(dòng)游戲，在虛擬游戲中，游客可以扮演皇帝，重新裝扮自己的宮殿。
打開成都圖書館官方微信公眾號(hào)，可以進(jìn)入“掌上數(shù)圖”界面，體驗(yàn)有聲圖書館、閱讀電子書刊，還可以進(jìn)入疫情防控專題，了解防控知識(shí)；打開廣東美術(shù)館VR展廳，戴上VR設(shè)備，便可身臨其境地徜徉于美術(shù)館各個(gè)展廳……
各具特色的線上場館還有很多。疫情防控期間，各大文化場館進(jìn)一步提升線上服務(wù)水平，給游客帶來豐富的線上體驗(yàn)。
中國文化遺產(chǎn)研究院文物研究所副所長于冰認(rèn)為，VR、AR技術(shù)應(yīng)用于博物館和古跡遺址展示傳播，近年來發(fā)展較快，有著突破時(shí)空和展示條件限制的優(yōu)勢。VR、AR等技術(shù)應(yīng)用不會(huì)替代線下參觀游覽，但會(huì)改變展示傳播模式、旅游娛樂傳媒業(yè)態(tài)和游客需求結(jié)構(gòu)。如果說傳統(tǒng)博物館是小劇場，VR、AR等新技術(shù)應(yīng)用則是一個(gè)開放炫目大舞臺(tái)，而各方面軟件都必須扎扎實(shí)實(shí)跟上新技術(shù)帶來的變化，避免華而不實(shí)。
虛擬景區(qū)隨時(shí)看 居家也能闊視野
除了各類文化場館，各大旅游景區(qū)等也加大線上產(chǎn)品和服務(wù)供給力度，豐富民眾的精神文化需求，為居家戰(zhàn)“疫”增添精神食糧。
黑龍江省文化和旅游廳近日推出全景虛擬旅游項(xiàng)目，居民可宅在家中免費(fèi)體驗(yàn)百余家景區(qū)，部分景區(qū)還配有真人語音導(dǎo)游。記者登錄“全景龍江網(wǎng)”微信公眾號(hào)，體驗(yàn)了“VR全景看哈爾濱”等，進(jìn)入VR界面，立刻響起了俄羅斯風(fēng)格樂曲，與哈爾濱中央大街浪漫街景相映成趣。
記者還體驗(yàn)了“一機(jī)游日照”微信公眾號(hào)，通過VR全景游覽日照各大景區(qū)，在虛擬環(huán)境中體驗(yàn)了看海、登山、采茶。另據(jù)媒體報(bào)道，山西省大同市云岡石窟景區(qū)暫停對外開放以來，約有14萬游客通過云岡石窟微信公眾號(hào)的實(shí)景漫游平臺(tái)實(shí)現(xiàn)線上游覽。
“不可抗力使文旅行業(yè)全線停擺，怎么辦？可以把景區(qū)景點(diǎn)等實(shí)地文旅場景項(xiàng)目與5G技術(shù)結(jié)合起來，與VR、AR、MR等技術(shù)結(jié)合起來，進(jìn)行‘虛擬 現(xiàn)實(shí)’的文旅衍生品創(chuàng)新設(shè)計(jì)，用虛擬景象訴說‘旅游故事’，讓人們借助科技的翅膀擁有‘虛擬旅游生活方式’。”民建中央文化委文創(chuàng)組副組長、北京市政府文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心專家應(yīng)麗君說。
作為文化和旅游領(lǐng)域大型央企，華僑城集團(tuán)也十分重視VR、AR等新技術(shù)與旅游結(jié)合。如華僑城歡樂海岸項(xiàng)目通過AR技術(shù)打造旅游“智能商圈”，用戶可以360度3D方式查看產(chǎn)品信息。該集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，技術(shù)是驅(qū)動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展的重要因素，也是提升游客體驗(yàn)的重要途徑。最近因?yàn)橐咔�，大眾不便出游，通過VR、AR等技術(shù)手段可以實(shí)現(xiàn)虛擬旅游，體驗(yàn)“穿越時(shí)空”的樂趣，瀏覽大千世界。AR、VR等技術(shù)與旅游觀光、旅游節(jié)慶、旅游演藝等場景結(jié)合，加之5G技術(shù)支撐，會(huì)發(fā)生奇妙的化學(xué)反應(yīng)。比如，在將要建成的深圳世界之窗5G體驗(yàn)項(xiàng)目中，游客穿過“非洲區(qū)”時(shí)可以看到法老迎面走來講述古埃及奇幻歷史。當(dāng)然，由于時(shí)延等技術(shù)問題，虛擬旅游還有很多需要提升和改進(jìn)的地方。旅游業(yè)界和技術(shù)商將一起努力，給游客提供高質(zhì)量體驗(yàn)和感受。
致力于文博旅游等領(lǐng)域數(shù)字技術(shù)服務(wù)的力方數(shù)字科技集團(tuán)總經(jīng)理陳方前介紹，隨著云計(jì)算、5G、VR、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)日益成熟，并催生了許多旅游新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品、新場景。當(dāng)前，VR、AR的技術(shù)形態(tài)與應(yīng)用模式還處在持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展進(jìn)程中，文化和旅游需要尋找適合數(shù)字化的創(chuàng)新模式，將沉浸式體驗(yàn)與文化和旅游傳統(tǒng)體驗(yàn)內(nèi)容相結(jié)合，以適應(yīng)大眾需求的變化。
打通“故事 場景” 虛實(shí)結(jié)合待探索
文化和旅游業(yè)界在“虛”“實(shí)”結(jié)合方面積極探索，不斷創(chuàng)新文化和旅游業(yè)態(tài)。對于虛擬文旅的未來，業(yè)界人士持樂觀態(tài)度。
四川師范大學(xué)旅游與城鄉(xiāng)規(guī)劃研究院副院長兼總規(guī)劃師李小波表示，發(fā)展虛擬旅游，技術(shù)不是問題，多么逼真、多么炫酷的景象都能展現(xiàn)。關(guān)鍵問題是，人不可能一直在虛擬空間，最后還是要線下體驗(yàn)。所以，虛擬空間有故事，現(xiàn)實(shí)空間有場景，打通“故事 場景”的體驗(yàn)是核心。虛擬旅游的故事內(nèi)容要具有三個(gè)力：一是核心競爭力，以景區(qū)為基礎(chǔ)做出唯一性；二是關(guān)聯(lián)吸引力，回答游客之問“你的內(nèi)容再精彩，與我有啥關(guān)系”，找到共鳴；三是市場購買力，不僅要有看點(diǎn)，還得有買點(diǎn)，內(nèi)容為王，取之有道，才是虛擬旅游的王道。
攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2018年，攜程已在全國的旅游門店提供全景VR沉浸式旅游體驗(yàn)。如在攜程桂林陽朔西街店，游客借助VR裝備“走進(jìn)”漓江，隨著身體轉(zhuǎn)動(dòng)，可以360度欣賞水上風(fēng)光。未來，VR技術(shù)可以讓游客自由穿梭世界，更便捷地選擇旅游產(chǎn)品，為更好滿足大眾精神需求提供技術(shù)基礎(chǔ)。
上航旅游集團(tuán)黨委書記、總經(jīng)理靳黎軍認(rèn)為，虛擬旅游永遠(yuǎn)代替不了現(xiàn)實(shí)中的旅游，但可以成為旅游產(chǎn)業(yè)鏈的有益補(bǔ)充。目前，上航旅游旗下有200多家旅游門店，基本是圍繞傳統(tǒng)經(jīng)營模式，以代理銷售旅游產(chǎn)品為主，且多處于一線城市，房租成本及OTA預(yù)訂量的增加使線下門店經(jīng)營壓力很大。通過技術(shù)引入，把這些門店變成虛擬旅游體驗(yàn)店，不僅可以提升門店在同區(qū)域內(nèi)的市場競爭力，還可以利用資源聚合優(yōu)勢，收取一定比例宣傳推廣費(fèi)用。增加體驗(yàn)感，有助于讓游客更好地做出決策。
上海創(chuàng)圖網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司副總裁包嘉會(huì)認(rèn)為，新技術(shù)帶來虛擬旅游體驗(yàn)已是一種普遍存在的文旅體驗(yàn)形式，線下有4D、5D技術(shù)游藝裝備，線上有虛擬博物館、全景漫游及直播景點(diǎn)等。不過，VR、AR等技術(shù)本身還有很多不完善之處，離大眾想象中的能把景區(qū)、博物館搬回家和身臨其境地參觀，還有很長的路要走。相信隨著5G網(wǎng)絡(luò)的普及，智能可穿戴設(shè)備的不斷完善，足不出戶游世界將成為新時(shí)尚。
