中廣網(wǎng)4月25日消息（央廣都市特報記者杜莉）租房陷阱有時坑的不只是租客，房東本人也會遇到有理說不清的時候。家住朝陽區(qū)的孔女士交給中介一年一萬多的服務(wù)費，但租客租到一半就突然消失，中介答應(yīng)退錢又出爾反爾，拖了一個多月，孔女士的房子也白白閑置了一個多月。

　　去年8月20日，孔女士通過北京欣雅欣房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司將位于朝陽區(qū)新源街的一套房子出租給一名加拿大人。按照行規(guī)，一般房租高于6000塊的，傭金應(yīng)該由房東來承擔(dān)。因此，孔女士在租房之前，先與中介簽了一份委托協(xié)議書，并支付給中介11500元的服務(wù)費。然而在今年1月底，孔女士收到了租客的一條短信，風(fēng)波由此開始：

　　房東孔女士：今年1月底的時候就收到外國租客的一條短信，他說我現(xiàn)在已經(jīng)不在公寓住了，已經(jīng)離開中國了，鑰匙留在了前臺。我當(dāng)時就特別詫異，因為才住了5個月的時間。

　　原本簽的一年合同，當(dāng)初交一萬多的服務(wù)費也是按一年算的，可這不到半年租客就不見了。雖然也憋屈，但畢竟人已經(jīng)走了，孔女士只好打電話給當(dāng)時負(fù)責(zé)接洽的中介業(yè)務(wù)員劉穎商量對策，劉穎給出的解決辦法讓孔女士覺得還算滿意：

　　房東孔女士：當(dāng)時我在電話里說的是不怪你，人家跑了誰也沒辦法估計。但我們付的是一年的傭金嘛，你可以繼續(xù)幫我們租出去，讓下一個租客進(jìn)來減少我們損失。當(dāng)然超出的時間，多出的傭金我還按比例付給你，她自己也說可以，我說好，等你聯(lián)系。

　　然而等了十幾天，這位名叫劉穎的業(yè)務(wù)員再沒跟孔女士聯(lián)系，也沒有人打電話說要來看房。而以往把房源掛出去一天就會有好多看房的人。雖然劉穎一再保證房子絕對已經(jīng)掛出去了，而且還是推薦在他們公司比較熱門的分類。但孔女士還是不放心，于是協(xié)商是否可以將傭金折合到每月，按比例將剩余六個月的傭金退還給自己。劉穎也口頭答應(yīng)了，但因為要老板簽字為，所以讓孔女士再等等。

　　誰知這一等又是杳無音信的一個星期，孔女士再打電話去得到的答案都是：“老板不在，再等等”。整整一個月過去了，再打劉穎的電話不是暫時無法接通就是掛斷。無奈之下，孔女士只好親自去到位于朝陽區(qū)霄云路的欣雅欣房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司。當(dāng)著孔女士的面，欣雅欣的經(jīng)理撥通了劉穎的電話，此時的劉穎終于給了最終回復(fù)，但回復(fù)的內(nèi)容是：老板說合同里并沒有約定，所以服務(wù)費是一分也退不了了�？着�士有些氣不打一處來，本來說的好好地，但如今中介出爾反爾，自己的房子就這么白白地空了一個月。

　　記者翻看合同，發(fā)現(xiàn)里面關(guān)于服務(wù)費變動的約定只有一條，那就是如果租客在一年之后續(xù)租孔女士的房子，那么孔女士需要再給中介半個月的租金作為延續(xù)業(yè)務(wù)的服務(wù)費。而對于租客中途解約的情況，卻沒有做任何說明。