退回來的票隨機(jī)投放公網(wǎng) 近期迎來火車票最佳“撿漏期”
2016-01-24 23:37:00 來源：央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)北京1月24日消息 今天是1月24日，長達(dá)四十天的春運(yùn)大幕就此拉開。中國鐵路總公司運(yùn)輸局營運(yùn)部副主任黃欣做客中國之聲《今天我值班》特別節(jié)目，聊聊今年春運(yùn)那些事兒。
主持人：今天是春運(yùn)的第一天，我看不少媒體都有這樣的表述，說今天起會迎來火車票最佳撿漏期，這個撿漏期怎么理解？
黃欣：開車前15天退票時免收退票費(fèi)，有一些旅客可能會在這個時段退票，退回來的票采取隨機(jī)釋放的方式再上網(wǎng)發(fā)售。12306車票預(yù)定的頁面，有一個叫更多選項(xiàng)的功能，通過使用這個功能，可以自動替旅客查詢車票，查詢到了會有聲音自動的提示，旅客就可以開始購票了。目前我們也一直在優(yōu)化這個功能，以便提供更好的用戶體驗(yàn)。
主持人：現(xiàn)在有了12306確實(shí)比以前方便了，但是否會增加一些別的渠道，比如說跟ATM機(jī)聯(lián)網(wǎng)等，這種情況下大家是不是更為方便一些？
黃欣：實(shí)際上12306的購票渠道是很多的，既有網(wǎng)站，又有手機(jī)APP，還有電話訂票，自動售票機(jī)售票、車站窗口售票和代售點(diǎn)售票，實(shí)際上他的渠道很多，12306總的售票系統(tǒng)只是一個系統(tǒng)，不可能把12306的票分一部分在這里，分一部分在某個地方，這樣會顯得不公平。
主持人：這個總量本身供不應(yīng)求這是目前總主要的矛盾。另外也看到有朋友提到，丟了車票甚至于丟了相關(guān)的證明證件的話，分別有一些什么辦法可以處理？
黃欣：發(fā)現(xiàn)丟失車票以后，如果證件沒有丟失，可以憑著購票時使用的證件，在開車前20分鐘辦理掛失補(bǔ)辦的手續(xù)；如果證件也丟失了，可以到這個車站派出所辦理購票用的臨時身份證明，使用這個臨時身份證明也可以辦理掛失補(bǔ)辦的手續(xù)，一樣能夠進(jìn)站上車。
編輯：王家樂
關(guān)鍵詞：退票;檢漏期
這兩天，春運(yùn)火車票退票高峰陸續(xù)來臨。鐵路部門提醒廣大旅客特別留意，前往火車站退票時必須要保證票證一致，否則將不予退票。旅客一定記清購買實(shí)名制車票時所用的有效身份證件，如身份證或護(hù)照等，進(jìn)站或退票時，隨身攜帶購票證件，保證票證一致，以免影響行程。
2016-01-13 08:20:36
前段時間，正值春運(yùn)火車票搶票大戰(zhàn)，有些旅客便棄之不用，轉(zhuǎn)而通過第三方搶票軟件或第三方火車票的網(wǎng)絡(luò)代購平臺購買車票，但也因此產(chǎn)生了一些問題。市民劉女士在廣州上班，11月底她用支付寶的火車票代購平臺為家人買了兩張12月初從鄭州來廣州的臥鋪車票。
2016-01-06 10:00:53
市民劉女士在廣州上班，11月底她用支付寶的火車票代購平臺為家人買了兩張12月初從鄭州來廣州的臥鋪車票。如果旅客是通過代購火車票的平臺或者軟件購買的車票，退改簽可能就有點(diǎn)麻煩了。
2015-12-31 08:44:00
參與討論
我想說
央廣網(wǎng)官方微信
手機(jī)央廣網(wǎng)
說兩句