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醫(yī)鬧頻發(fā)安防缺口大 醫(yī)患關(guān)系須得到全社會重視

2013-10-24 22:33  來源:新華網(wǎng)我要評論 

  央廣網(wǎng)北京10月24日消息 據(jù)中國之聲《央廣夜新聞報道》報道,10月21日,廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院ICU病房發(fā)生了一起醫(yī)患沖突,該院ICU主任被患者家屬毆打致眼角受傷、脾臟破裂,打人者目前已被警方刑拘。

  而就在這起傷醫(yī)事件發(fā)生的節(jié)骨眼上,國家衛(wèi)計委針對防止惡性“醫(yī)鬧”事件,下發(fā)了《關(guān)于加強醫(yī)院安全防范系統(tǒng)建設(shè)的指導(dǎo)意見》,要求全國二級以上醫(yī)院都要通過人防、物防、技防三級防護(hù)體系來構(gòu)建“平安醫(yī)院”。除了加強組織領(lǐng)導(dǎo),引導(dǎo)患者合理維權(quán),建設(shè)完善的報警、視頻監(jiān)控外,意見在人防隊伍建設(shè)中還提出,醫(yī)院保安員數(shù)量應(yīng)當(dāng)遵循“就高不就低”原則,按照不低于在崗醫(yī)務(wù)人員總數(shù)的3%或20張病床1名保安或日均門診量的3‰的標(biāo)準(zhǔn)配備。

  醫(yī)院保安的職責(zé)就此提升到了一個新的高度,也引發(fā)了大家的普遍關(guān)注。今日早報發(fā)問:每20張床位配一名保安就能遏制“醫(yī)鬧”嗎?鄭州晚報的觀點更加明確:讓保安治理醫(yī)鬧只是亂上加亂。現(xiàn)代快報的調(diào)查顯示:20張病床得配一個保安,南京多數(shù)3級醫(yī)院不達(dá)標(biāo)。云南網(wǎng)的消息卻是:昆明大醫(yī)院保安配比已經(jīng)達(dá)標(biāo),打擊醫(yī)托效果明顯。

  【地方調(diào)查】各地醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀

  其實,近幾年來,大家經(jīng)常在媒體上看到有關(guān)醫(yī)鬧的新聞,醫(yī)院里發(fā)生的惡性事件媒體也有報道。一項調(diào)查顯示,全國270家各級醫(yī)院中,有73%曾經(jīng)發(fā)生過病人及其家屬毆打、辱罵醫(yī)護(hù)人員的行為。醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀究竟如何?醫(yī)院里的保安,現(xiàn)在都是怎么工作的呢?

  2011年1月,青島市東部市立醫(yī)院接診了一名因嚴(yán)重哮喘來治療的患者董某,當(dāng)日值班醫(yī)生是急診科50多歲的副主任醫(yī)師劉大夫。他在為患者持續(xù)治療后,病情仍未好轉(zhuǎn),陪床的家屬認(rèn)為醫(yī)生治療有誤,于是大打出手。在監(jiān)控拍到的視頻中,記者看到劉大夫被七八個身穿黑衣的男子圍毆,衣服都被扯碎。東部市立醫(yī)院陳醫(yī)生回憶起當(dāng)時的情況,依然心有余悸。

  陳醫(yī)生:從藥房一直打到急癥室大廳,衣服全被扒掉以后,家屬強行架著劉大夫在搶救室門口,醫(yī)生自始至終一言不發(fā)。很多病人家屬和病人看到這個場面義憤填膺,一直上去勸說,誰勸說,家屬就沖誰來。

  后來在民警百般勸解并嚴(yán)厲告誡后,董某家屬才將劉大夫放出。經(jīng)過鑒定,劉大夫面部皮膚裂傷、擦傷、左眼鈍挫傷、口腔粘膜破損,肺挫傷構(gòu)成輕傷。打人后,董某家屬為他辦理的出院手續(xù),患者沒幾天變在家中病故。隨后,患者家屬又糾集了30多人以“乞靈”為名來到醫(yī)院門診樓前,舉橫幅、燒紙,并將前來阻止的保安打至重傷。去年8月,打人的六名家屬被青島市市南法院宣判犯尋釁滋事罪,刑期從六個月到一年六個月不等。事情已經(jīng)過去二年多了,當(dāng)時受傷的劉醫(yī)生,精神狀態(tài)還是不穩(wěn)定,已經(jīng)調(diào)離了急診室工作。這起被打事件,并非偶發(fā)事件。據(jù)了解,在這個科室中每年都有近20起醫(yī)生護(hù)士挨打事件。

  急診室主任張華:我們近期就碰到這么一個,把分診臺和電腦都砸壞了,他是一個飲酒后受外傷的病人,就診的過程中非常不理智、狂躁。

  記者從青島市各大醫(yī)院了解到,急診室是各個醫(yī)院里發(fā)生暴力襲醫(yī)事件最頻繁的科室,產(chǎn)科和骨科也相對較多。幾乎所有經(jīng)歷過類似的遭遇的醫(yī)生在最后都無奈的選擇了忍受和沉默。

  醫(yī)生:每一個大夫首先想著是把患者治好,不是說得把你治壞,或怎么著。但是有時候病情不是大夫能做到的。

  在遭遇醫(yī)患糾紛之后,為何有人選擇“醫(yī)鬧”?從表面上看,無非是患者對治療效果不滿意,而實際上,襲醫(yī)事件有著深層次的原因。

  青島市第三人民醫(yī)院院長邢曉博:與醫(yī)療支付體系有關(guān)系,因為花錢比較多,總是懷有很高的期望值。往往疾病的進(jìn)展也不是人為能夠控制得了的,這時候有很大的落差,人財兩空,導(dǎo)致了對醫(yī)方的不信任。同時,也由于這種就診模式,很多應(yīng)該在社區(qū)處置的疾病都來大醫(yī)院就診,造成大醫(yī)院不堪重負(fù),也在一定層面上造成了技術(shù)、服務(wù)能力的不足。

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編輯:劉千里

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