央廣網(wǎng)保定11月11日消息（記者杜震）據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，一個多月前，雄安新區(qū)“信息直通車”開通。雄安新區(qū)和三縣主要領(lǐng)導干部公布了私人手機號碼，歡迎老百姓通過短信、微信的方式直接反映問題、建言獻策�，F(xiàn)在，雄安新區(qū)及三縣領(lǐng)導手機號公布已經(jīng)滿月，效果如何？

　　到目前為止，雄安新區(qū)主要領(lǐng)導干部共收到短信9800多條，除去問候和重復信息，反映的問題有3760條，目前辦結(jié)率已達80%以上。

　　“信息直通車”大受歡迎。據(jù)記者了解，對于“信息直通車”上百姓集中反映的問題，雄安新區(qū)不但有回應，而且有行動。今年新區(qū)冬季取暖，采用電代煤、氣代煤和清潔煤等方式，徹底告別“散煤”。眼看取暖季來臨，很多百姓向領(lǐng)導反映第一次使用這些新方式，特別關(guān)心安全問題。容城縣很快出臺舉措，在“氣代煤”取暖區(qū)，每百戶設(shè)置一名安全巡查員，專家重點就燃氣具的安全使用、安全隱患的排除以及應急情況的處置等問題，對300名安全巡查員進行專業(yè)培訓。同時，還給每位安全巡查員發(fā)放“明白紙”，逐條列出安全巡查工作的詳細內(nèi)容，督促安全巡查員對照逐條落實，嚴防安全事故的發(fā)生。

　　新區(qū)一位農(nóng)民留言說：“當初只是抱著試試看的心態(tài)發(fā)了短信，沒想到3天時間問題就解決了，這樣的速度讓人驚喜。”

　　記者了解到，“信息直通車”開通以來，發(fā)揮了很大作用，但也有地方需要改進。比如，許多群眾用微信反映情況用的是昵稱，沒有留下真實姓名和聯(lián)系電話。在微信中使用昵稱，有關(guān)領(lǐng)導需要反復問發(fā)信人地址、姓名、電話；還有些人反映的問題很重要，但是問其姓名、電話時，當事人不能及時回復，導致無法進一步了解核實情況；另外，微信反映問題，文字圖片量特別大，增加轉(zhuǎn)辦交辦難度。

　　為此，新區(qū)建議，反映問題請首選短信；請不要重復發(fā)送、多頭發(fā)送；請別發(fā)問候語、客套話等。