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　　央廣網(wǎng)北京3月18日消息（記者孫瑩）據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，今天上午，中國消費者權(quán)益保護(hù)法學(xué)研究會發(fā)布2016年"3.15案（事）例"。

　　七個案例包括上海、浙江消費者權(quán)益保護(hù)委員會提起的公益訴訟，包括內(nèi)蒙古工商局開展電信行業(yè)反壟斷調(diào)查事例，梅河口市市場監(jiān)督管理局查處三輪摩托車案，以及消費者起訴網(wǎng)站、超市的案例。

　　中國消法研究會副會長李學(xué)寅發(fā)布了2016年"3.15案（事）例"：中國消費者權(quán)益保護(hù)法學(xué)研究會今年評選的"3.15案（事）例"，內(nèi)蒙古自治區(qū)工商局開展電信行業(yè)反壟斷調(diào)查事例、梅河口市市場監(jiān)督管理局查處福田五星正三輪摩托車不符合國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)案、消費者訴亞馬遜網(wǎng)站“行貨”買賣合同糾紛案、消費者訴河南沃爾瑪商業(yè)零售有限公司買賣合同糾紛案、上海市消保委針對手機(jī)預(yù)裝軟件卸載問題提起公益訴訟案、浙江省消保委訴上海鐵路局消費公益訴訟案，消費者網(wǎng)凝聚社會力量化解消費糾紛事例。

　　市場監(jiān)管部門調(diào)查、查處消費領(lǐng)域存在的問題，對維護(hù)消費者合法權(quán)益起著重要的作用，中國消法研究會副會長、中國人民大學(xué)商法研究所所長劉俊海教授分析：“內(nèi)蒙古自治區(qū)工商局開展了電信行業(yè)反壟斷調(diào)查的事例，‘鷸蚌相爭，漁翁得利’，市場經(jīng)濟(jì)的活力資源在于公平競爭，但是在壟斷行業(yè)，先天就存在著霸王合同，存在潛規(guī)則的壟斷現(xiàn)象，所以消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、甚至安全保障權(quán)如履薄冰。在這種情況下，內(nèi)蒙古工商局在執(zhí)法履職的時候，挺身而出，替天行道，采取法律賦予的行政監(jiān)管措施，責(zé)令電信企業(yè)整改，我個人認(rèn)為值得肯定。

　　在7個典型案事例中，公益訴訟以及消費者維權(quán)的案例備受各界的關(guān)注。消費者訴亞馬遜網(wǎng)站“行貨”買賣合同糾紛案，以及消費者訴河南沃爾馬商業(yè)零售有限公司買賣合同糾紛案，這次入選。

　　2012年9月唐先生通過世紀(jì)卓越公司經(jīng)營的亞馬遜網(wǎng)站下單購買了梅花表宇宙系列機(jī)械男表一支，優(yōu)惠后的價格是12228元，世紀(jì)卓越公司在網(wǎng)站中承諾這個表是正品行貨，可是在進(jìn)一步的查驗過程中，他認(rèn)為這個表是“水貨”，而且梅花表官方網(wǎng)站提示說，“本公司建議客戶不要在網(wǎng)上購買梅花表，在網(wǎng)上銷售的梅花表可能是仿制、二手，或者來歷不明的商品，梅花國際保修對此類產(chǎn)品不適用，為了保護(hù)本公司客戶利益不受盜版或劣質(zhì)產(chǎn)品侵害，強(qiáng)烈建議只向特約經(jīng)銷商購買梅花表。”唐先生起訴之后，一審法院予以駁回，官司到了二審，北京三中院判決唐先生勝訴，判決卓越公司退還唐先生貨款，并且向他支付等價賠償款，唐先生退還這塊手表。在這個案件的裁判要點中就提示說，能夠享受國內(nèi)特約經(jīng)銷商和特約維修點的保養(yǎng)、保修等售后服務(wù)，是“行貨”的重要特征。而經(jīng)銷者銷售無法享受與專柜購買的同類商品相同售后服務(wù)和質(zhì)量保證的商品，而告知消費者這個商品是行貨的，屬于欺詐行為，消費者有權(quán)要求經(jīng)營者退貨退款，并進(jìn)行懲罰性的賠償。

　　這次入選的有兩起公益訴訟案，一個是上海市消保委針對手機(jī)預(yù)裝軟件卸載問題提起的公益訴訟；還有一起是浙江省消保委訴上海鐵路局消費公益訴訟案。2015年7月，上海消保委依據(jù)新的消法的規(guī)定，就手機(jī)預(yù)裝軟件不明示、應(yīng)用軟件不可卸載，向上海一中院提起公益訴訟。當(dāng)時這也是成為新消法實施一年多之后，全國首例被法院受理的消費公益訴訟案。在這個案件提起之后，被訴方天津三星通訊技術(shù)有限公司，還有廣州歐珀移動通訊有限公司在上海市消保委的敦促下進(jìn)行了積極的整改，均實現(xiàn)了明示預(yù)裝軟件名稱、類型、功能、所占內(nèi)存，并提供應(yīng)用軟件可卸載的途徑的訴訟請求，消保委就提出了撤訴的申請，被法院裁定準(zhǔn)予。這起案件之后產(chǎn)生了什么效果呢？這個公益訴訟推動了智能手機(jī)行業(yè)的規(guī)范發(fā)展，在訴訟提起之后，除了涉訴的兩款手機(jī)以外，索尼、華碩等手機(jī)品牌主動和消保委溝通，了解有關(guān)經(jīng)驗和公益訴訟的情況，并表示將著手研究改進(jìn)措施。華為、酷派、聯(lián)想等手機(jī)品牌，已經(jīng)通過系統(tǒng)更新的方式解決了應(yīng)用軟件不可卸載的問題，全球知名手機(jī)品牌蘋果，也在去年的9月16號宣布，不再將應(yīng)用軟件與操作系統(tǒng)進(jìn)行捆綁。那么公益訴訟的長遠(yuǎn)意義在于，它注重維權(quán)理念，從事后救濟(jì)為主，向事前、事中防范轉(zhuǎn)變；注重維權(quán)范圍，從傳統(tǒng)業(yè)態(tài)為主，向新興業(yè)態(tài)擴(kuò)展；注重維權(quán)效果，由單個消費者事后個案維權(quán)，向眾多消費者的事前普遍維權(quán)的跨越。公益訴訟也加快了消保委組織轉(zhuǎn)型。