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　　央廣網(wǎng)廣州2月18日消息（記者周羽）據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，華南最大的高鐵樞紐站——廣州火車南站今日迎來返程高峰,預(yù)計當(dāng)日有20萬人抵達。今天，全國首例智能機器人亮相廣州南站，正式開啟機器人智能服務(wù)。

　　今天上線的智能機器人名叫小璐，作用就是充當(dāng)旅客出行小幫手。2月18日上午，記者看到，當(dāng)系著紫紅色絲巾，眨著可愛的大眼睛，發(fā)出甜美聲音的智能機器人“小璐”正式“上崗”時， 立刻引起了旅客圍觀。

　　“小璐，今天晚上去深圳還有火車票嗎？”“已幫你找到列車信息，請看大屏幕�！�

　　記者也試著問了小路一個問題：“請問去廁所怎么走？”“直走，前方路口左轉(zhuǎn)，前行100米，詳情請看大屏幕�！甭每蛡兗娂娭鲃訃L試與“小璐”對話。向她咨詢列車時刻、購票信息、天氣情況等問題。面對旅客各種各樣的提問，“小璐”不僅用甜美女聲一一作答，還會時不時賣個“萌”，逗旅客樂一樂。甚至有旅客笑著要求“跳支舞”，“小璐”竟然真的放出起了音樂，并轉(zhuǎn)圈跳舞。

　　據(jù)廣州南站副站長、智能機器人和“廣南百事通”項目負責(zé)人周輝介紹，“小璐”是目前全國首個服務(wù)火車站的智能機器人。 “小璐”  云端智能大腦  植入海量數(shù)據(jù)，不僅涵蓋了 站內(nèi)導(dǎo)航、購票、候乘、購物等，而且涵蓋了生活百科全書，例如天氣、飲食、航班、新聞等，不僅可以用語音回答問題，而且可以通過身上液晶屏顯示引導(dǎo)，為旅客提供精準的乘車幫助服務(wù)。目前，智能機器人在試用階段，待進一步完善功能后推廣使用，今年上半年預(yù)計將有十臺這樣的智能機器人在廣州南站上線，服務(wù)旅客。

　　廣鐵集團歷時6年的探索，以“廣州鐵路”微博為起點，先后開通了“廣州鐵路”微信服務(wù)號、“廣州鐵路”APP、“廣鐵播報”等平臺，將資訊服務(wù)拓展到各種網(wǎng)絡(luò)空間。