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　　央廣網(wǎng)北京11月6日消息（記者潘毅）據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，電商大促的“雙11”越來越近，這幾天，幾大電商之間也在網(wǎng)絡(luò)、廣告等各種途徑摩擦不斷，京東稱向國家工商總局實名舉報阿里巴巴集團(tuán)擾亂電子商務(wù)市場秩序，近日又有某電商在廣告中將矛頭直指競爭對手。國家工商總局局長張茅提醒電商平臺企業(yè)，切實維護(hù)好公平競爭的網(wǎng)絡(luò)市場秩序。

　　張茅指出，近年來網(wǎng)絡(luò)交易企業(yè)積極開展自我管理和自我規(guī)范，在凈化營商環(huán)境、加強(qiáng)企業(yè)自律、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等方面做出了積極努力。但當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)交易市場還存在一些損害消費(fèi)者權(quán)益等問題，需要認(rèn)真研究加以解決。

　　張茅強(qiáng)調(diào)，“雙11”馬上臨近，電商平臺企業(yè)作為構(gòu)建誠信守法的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境的第一責(zé)任人，一要依法依規(guī)開展經(jīng)營。互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地。要自覺維護(hù)公平競爭的市場秩序，充分、公平、有序競爭，不得限制電商經(jīng)營者參與公平競爭；不以惡意營銷手段參與競爭，自覺樹立起電商平臺的良好信譽(yù)和形象。二要規(guī)范商戶的經(jīng)營行為，強(qiáng)化主體責(zé)任，把好主體準(zhǔn)入關(guān)，審查平臺內(nèi)經(jīng)營者資質(zhì)，加強(qiáng)日常線上巡查和抽檢，檢查監(jiān)控經(jīng)營者發(fā)布的商品和服務(wù)信息，制定完善有關(guān)管理制度，借助大數(shù)據(jù)平臺，使惡意商鋪、失信者和侵權(quán)者得到應(yīng)有的懲戒。三要鼓勵和支持成立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者自律組織，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的教育、服務(wù)、管理和監(jiān)督，引導(dǎo)經(jīng)營者自覺規(guī)范經(jīng)營行為，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。四要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)工作。制定和完善交易規(guī)則、交易安全保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等制度，配合工商和市場監(jiān)管等部門以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)廣泛開辟網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)渠道；完善消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和先行賠付制度，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。五要主動參與社會共治。