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山東臺灣簽訂消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)共識 糾紛可移交對岸辦理
2013-03-18 09:21 來源：中國廣播網(wǎng)我要評論
中廣網(wǎng)北京3月18日消息（記者劉穎超）據(jù)中國之聲《央廣新聞》報(bào)道，隨著兩岸人員、商貿(mào)往來的日益頻繁，大陸與臺灣之間以旅游消費(fèi)和電子商務(wù)為代表的跨區(qū)域消費(fèi)行為增長迅速，跨區(qū)域消費(fèi)維權(quán)合作成為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)發(fā)展的必然要求。日前，山東與臺灣簽訂了《魯臺消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)合作共識》，以方便兩岸消費(fèi)者高效解決消費(fèi)糾紛。
隨著兩岸直航的開通，山東與臺灣的人員往來和商貿(mào)交流發(fā)展非常迅速，僅2012年來山東的臺胞就達(dá)到了25.2萬人次，而山東居民赴臺旅游也達(dá)到了9.6萬人次，考慮到在兩地之間的商貿(mào)活動(dòng)中難免會出現(xiàn)一些糾紛，山東省消費(fèi)者協(xié)會和臺灣的消費(fèi)者文教基金會建立聯(lián)系，通過商討建立了這樣一份《魯臺消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)共識》。
根據(jù)這份共識的規(guī)定，即日起魯臺兩地消費(fèi)者在臺灣地區(qū)或者是山東省的任何一地購買商品或接受服務(wù)時(shí)，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，都可以向發(fā)生地，或者是居住地的消費(fèi)者保護(hù)組織投訴，對于符合受理?xiàng)l件的投訴，由受理地的消費(fèi)者保護(hù)工作組織在15個(gè)工作日之內(nèi)將投訴及時(shí)的向消費(fèi)糾紛的發(fā)生地的消保組織進(jìn)行移轉(zhuǎn)，由發(fā)生地的消保部門按照當(dāng)?shù)氐南７煞ㄒ?guī)進(jìn)行處理，并且將處理結(jié)果函告消費(fèi)者以及受理投訴的消保組織，而且在整個(gè)過程之中，將嚴(yán)格遵守對個(gè)人數(shù)據(jù)和個(gè)人隱私的保密數(shù)據(jù)。
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編輯：孔明
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