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　　央廣網(wǎng)北京11月15日消息 據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道，為打擊號販子、緩解掛號難，今年以來，包括北京在內(nèi)多個城市三甲醫(yī)院推出“非急診全面預約”掛號改革措施�；颊呖赏ㄟ^微信、自助掛號機、電話等多渠道實名預約7天內(nèi)號源。然而，由于行動不便、接受新事物能力差等原因，一些中老年患者不會操作“高大上”的自助掛號系統(tǒng)，依然傾向傳統(tǒng)窗口現(xiàn)場掛號。有市民表示，技術創(chuàng)新不應把老齡群體拒之門外，發(fā)現(xiàn)不足，及時改進，才是關愛全民健康的關鍵。你認為，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”在帶來便捷性的同時，怎樣才能兼顧特殊群體？給大爺大媽提供“專屬定制”的貼身服務，你有什么建議？

　　網(wǎng)友留言：

　　@愛哭鬼的小小天地：對呀，每次去醫(yī)院，都能看見老爺爺、老奶奶怎么也操作不起來掛號機、預約機，很早就來排隊還是搶不到票，子女又不能陪在身邊，這個確實是個大問題。我支持能夠在醫(yī)院掛號窗口開辟老年人窗口。

　　@鄭州市一個好市民：解決就醫(yī)掛號難問題應從根源抓起而不是依味地用另一個做法來替代這種做法，要制定能滿足真正大眾病人的安全可靠的規(guī)定和制度來！我在北京看病時，北京當?shù)厝酥灰�你是某銀行的客戶，就可以在某個銀行掛醫(yī)院的號。

　　調(diào)查結(jié)果：

　　解決老齡群體掛號難，有超過四成網(wǎng)友認為，還是要在規(guī)范掛號制度上，做到公平、公開：

　　微博網(wǎng)友@ 一條大河波浪寬：就醫(yī)人數(shù)多，而優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源不足，僧多粥少，是不爭的事實。無論采取何種掛號方式，都無法使每一名患者滿意。公眾“不患寡而患不均”，只要過程公開公正公平，沒有“貓膩”，其實，大家都會按照“游戲規(guī)則”“八仙過海，各顯神通”。

　　還有不同的網(wǎng)友，從不同方面，對醫(yī)院掛號制度提出了各種建議：

　　微博網(wǎng)友@人生坎坷穩(wěn)行遠：通過微信等新方法，效果還是不夠好，不然怎么還有人或黃牛和中老年人爭著排隊。既然中老年人行動不便，接受新事物慢等不易改變，那就再想想更好的掛號方法。把窗口留給中老年人，面對面的服務，還會增加些方便和快捷

　　微博網(wǎng)友@安廣祿：通過網(wǎng)絡連通社區(qū)醫(yī)院和大醫(yī)院，老人在社區(qū)醫(yī)院就可以直接掛大醫(yī)院的號，大醫(yī)院也可以專門設立老人就醫(yī)的綠色通道，老人憑身份證可免掛號直接就醫(yī)。

　　微博網(wǎng)友@我會找到幸福：我覺得醫(yī)療部門設立老年人專屬窗口會方便老年群體的就醫(yī)需求，更希望推廣醫(yī)生進社區(qū)的服務的宗旨，讓老年群體得到救治。