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　　央廣網(wǎng)北京8月23日消息（記者王逸群）據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道，近日，一種名叫“如意金騙局”的新型電信詐騙開始流行，與以往騙術(shù)不同的是，騙子不僅掌握了你的個人信息，更侵入你的網(wǎng)銀，“幫”你購買銀行理財(cái)產(chǎn)品，然后憑此精準(zhǔn)的信息，以退款為由，騙取用戶的手機(jī)驗(yàn)證碼，最后將賬戶中的錢轉(zhuǎn)走。卷入此騙局者，輕則損失贖回理財(cái)產(chǎn)品的手續(xù)費(fèi)，重則余額全部被盜。

　　受害者聲稱，自己被騙銀行方面肯定存在責(zé)任，而銀行方面則表示，客戶的網(wǎng)銀密碼泄露和自己無關(guān)。那么，如意金詐騙究竟是如何實(shí)施的？受騙的儲戶和銀行之間爭議的焦點(diǎn)，具體又有哪些？

　　李先生是廣州市的一位生意人，8月7號早上8點(diǎn)多，他先是接到了一條955開頭工商銀行發(fā)來的短信，顯示其賬戶近7萬元全部被“支出”購買了“積金積存”，余額僅剩下了幾百元。緊接著，自稱是某電商客服人員就打來電話詢問他是否購買了數(shù)萬元的游戲幣，如果不是本人親自操作，他們可以協(xié)助退款，但需要告知其手機(jī)上收到的短信驗(yàn)證碼。

　　李先生：他首先就會說你有沒有買什么游戲幣？又說你的卡被盜刷了，被人買了游戲幣，金額比較大，所以要和本人確認(rèn)。

　　記者：當(dāng)時他的身份也不是中國工商銀行的，當(dāng)時您沒有懷疑嗎？

　　李先生：我有懷疑啊，但是當(dāng)錢真正少的時候，你就蒙掉了，因?yàn)榭ɡ锩娴牡拇_確是少錢了，余額是少了七萬九。

　　“如意金積存”是工行于早些年推出的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。工行儲戶在既有賬戶內(nèi)建立如意金積存賬戶后，可以主動積存或定期積存工行的如意金條，通俗來說就是購買黃金。

　　和李先生一樣，不少受騙的銀行儲戶，對這項(xiàng)業(yè)務(wù)聞所未聞，也弄不明白“積金積存”為何物。但是有一點(diǎn)是清楚的那就是賬上的錢似乎真的被“支出”了。這時候，慌了神了李先生相信了詐騙分子的話，將所謂“退款”的驗(yàn)證碼告訴了對方。如此一來就中了詐騙分子的圈套。

　　李先生：他說如果不是你本人買的話，就可以取消訂單的一個操作，但這個操作要銀行的驗(yàn)證碼，證明是你本人才能取消這個交易。我給驗(yàn)證碼后，他就會取消那個如意金積存，你就會發(fā)現(xiàn)有一部分錢會退回到你的卡里。這個過程主要是騙取你的信任，你給了碼后，就會有錢退回來。接下來就是，一步一步把你的錢取走。

　　記者統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，2015年7月以來，全國各地至少近千名工行儲戶遭遇了這一騙局，其中有一半人被騙取了資金，單筆被騙金額最高達(dá)7.9萬元，合計(jì)約近300萬元。和普通電話詐騙不同，即便受騙者識破了騙子的手段，拒絕提供驗(yàn)證碼，也會受到不小的損失。家住北京的

　　受害者張女士：他最后問我要驗(yàn)證碼，我沒有給他，所以那個錢就只是買成了貴金屬，還沒有轉(zhuǎn)賬給他，第二天我去銀行把錢贖回了，關(guān)鍵是損失了手續(xù)費(fèi)，貴金屬跌了的那部分也要我自己承擔(dān)。

　　工商銀行有關(guān)部門負(fù)責(zé)人透露，他們已經(jīng)向公安部門報案。如果確認(rèn)客戶賬戶被不法分子盜用，非本人操作申購和贖回貴金屬產(chǎn)品，產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)將全額返還。那么，詐騙分子首先是如何獲得儲戶的網(wǎng)銀密碼呢？360公司首席反詐騙專家裴智勇博士分析，原因可能有很多。

　　裴智勇：一個是有很多用戶使用了弱密碼，很容易被試出來，這也是最普遍的情況。第二是利用偽基站發(fā)送詐騙短信。還有一種比較重要的泄露情況，就是網(wǎng)站被入侵，有些管理措施不夠嚴(yán)格的網(wǎng)站遭遇木馬入侵，就會導(dǎo)致用戶信息的泄露，而一些用戶常常使用相同的密碼，當(dāng)犯罪分子把其他地方入侵得來的密碼在用戶銀行賬戶去登錄，如果成功了就稱為“撞庫”成功。

　　工行給記者回復(fù)的郵件中也說明，“經(jīng)核查分析，在此類事件中，不法分子通過釣魚網(wǎng)站、木馬程序等非法手段獲取客戶賬戶信息、電子銀行登錄名和密碼�！钡�是，包括李先生在內(nèi)的不少人都表示，他們的網(wǎng)銀賬戶密碼設(shè)置相當(dāng)復(fù)雜，而且也不涉及到個人信息，因此懷疑工商銀行的有關(guān)系統(tǒng)本身存在漏洞。

　　此外，還有一點(diǎn)讓不少受害者不滿的是，為什么騙子登錄他們的網(wǎng)上銀行就能直接操作交易貴金屬，不需要風(fēng)險評估，也不需要簽署書面協(xié)議。但是，工商銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“如意金積存業(yè)務(wù)的本質(zhì)為貴金屬實(shí)物金條的網(wǎng)上購買行為，并非投資理財(cái)�！倍�工行客服用一個比喻回應(yīng)了受騙儲戶的類似質(zhì)疑：同一賬戶內(nèi)的內(nèi)部交易就像你的錢從左手到了右手，總資產(chǎn)并沒有發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化。

　　工行客服甲：因?yàn)檫@個相當(dāng)于是還可以贖回來的，并不是把錢真的轉(zhuǎn)出了賬戶，所以沒有開通交易認(rèn)證的話，就不需要交易認(rèn)證，直接可以購買理財(cái)產(chǎn)品和貴金屬以及外匯之類的。

　　但是，不少受害者表示，正是因?yàn)椴恍枰�二次認(rèn)證，詐騙分子把他們的錢暫時轉(zhuǎn)移到了“如意金積存”，造成了“扣款”和“退款”的假象。工行客服人員告訴記者，事件發(fā)生后，工行已經(jīng)在8月中旬左右對系統(tǒng)進(jìn)行了完善。

　　工行客服乙：對于如意金這個問題，我們出臺了應(yīng)急方案。在進(jìn)行交易時，必須插上U盾或通過口令卡進(jìn)行驗(yàn)簽才行。

　　中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國銀行業(yè)研究中心主任郭田勇表示，在保障客戶資金安全的方式和手段上，安全和便捷并不一定是魚與熊掌不能兼得，利用大數(shù)據(jù)及生物驗(yàn)證等方式來控制安全風(fēng)險，是未來銀行業(yè)需要努力的方向。