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阿里打假23個天貓商家刷單遭清退 十余家物流強制下線

2015-05-07 16:53:00 來源:央廣網(wǎng)

  央廣網(wǎng)北京5月7日消息(記者莊勝春)據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道,阿里巴巴近期將打假重點擴展至自身信用體系——三天前,首批23個天貓商家因物流刷單被查封清退,也有商家遭到了扣分降權的處罰;阿里旗下菜鳥網(wǎng)絡在快遞行業(yè)的14家緊密合作伙伴之一——國通快遞也因“空包件炒信”行為被強制下線整改,此前,已有十多家物流公司遭遇強制下線。

  說到刷單炒信,經常網(wǎng)購的人可能不陌生。淘寶店主吳先生僅用半年就把信譽度刷到了一個皇冠,發(fā)空快遞、買快遞單號,這都是操作的手段。

  吳先生:現(xiàn)在年輕人買東西基本上是信用度、評價,信用度越高和級別越高,肯定是銷售量越好了。查出來的很少,自己寄空單,發(fā)給自己空單號、空快遞可以刷,購買貨單號,再通過網(wǎng)上買,有專業(yè)的刷單人員?爝f單號實際上是這樣安排的,它是根據(jù)你每天的走量,因為它如果走量要快的話,阿里巴巴也會查,節(jié)假日或者干嘛的話,他會給你多刷,如果是平常淡季的話,它會給你按一般的那種出入賬來做。

  相對于實體假貨,如果阿里一手搭建的信用體系像這樣遭受沖擊,影響可能更為致命。因此,阿里的天貓等平臺和菜鳥同時出擊。菜鳥網(wǎng)絡公關鮑穎在接受采訪時表示,因為所有為淘寶、天貓平臺商家服務的快遞企業(yè)都必須接入菜鳥網(wǎng)絡系統(tǒng),菜鳥有能力通過數(shù)據(jù)監(jiān)控打擊“炒信”。

  鮑穎:最早是通過我們的系統(tǒng)后臺監(jiān)測到了一些物流比較異常的訂單,然后我們根據(jù)訂單去追查,發(fā)現(xiàn)了一些炒信行為。現(xiàn)在炒信比較典型的就是空包件,少部分小快遞公司、網(wǎng)點自己會有一些炒信行為,我們現(xiàn)在還在繼續(xù)加大查處和打擊力度。

  阿里出手之后,效果很快就顯現(xiàn)了。在上個月,多家快遞公司已經下發(fā)內部通知,對于“炒信”行為進行規(guī)范自查。

  安徽某快遞公司負責人劉女士:我看到過,包裹感覺好輕,老板就給寄件人打電話,找不到這個收件人,問他怎么辦,那個人講,你們幫我簽收吧,他心里就明白了,然后就簽收、拆掉了,拆掉一看,是一個卡片,就知道這是刷信用度的,經常能看到?偣疽呀浵峦ㄖ,打擊我們協(xié)助淘寶商家刷單炒信。現(xiàn)在嚴查力度這么大,我們作為快遞公司是不會參與這樣事情的。

  正因空包裹沒有從網(wǎng)點到收件人的最后一環(huán),菜鳥得以輕松識別刷單包裹。但是也有快遞員表示,他們通過移花接木,把非網(wǎng)購的快遞訂單嫁接到網(wǎng)購空包裹上,就能規(guī)避監(jiān)管。

  記者:那這一個帳號能賣多少錢大概?

  快遞員:他要成批量的賣的話很貴,最少一個三塊錢,一樣啊,我們有正正規(guī)規(guī)所有記錄,淘寶他們要的是記錄。

  記者:淘寶最近在查這個。

  快遞員:對,沒用。上有政策下有對策。比方我這個給你寄出去,掃完了,我們今天就可以拿你這個單號去掃。

  對此,菜鳥網(wǎng)絡公關鮑穎說,這樣的操作需要“炒信”商家付出更大成本,而且,他們將要求快遞公司及時推送自己的訂單狀況,要想把這些訂單成功匹配、“移花接木”,難度極大。她還透露,菜鳥已經正式上線大數(shù)據(jù)反炒信系統(tǒng),可以在線攔截至少80%的炒信訂單,未來能力還會不斷的提高。

  鮑穎:炒信訂單是有一定特征的。這個模型從商家交易環(huán)節(jié)就介入了。從消費者下單、商家發(fā)貨、訂單信息流轉整個環(huán)節(jié)進行嚴格監(jiān)控,找出異常訂單,我們核實后,在線就可以攔截。攔截到之后,線下可以去走,但是線上已經走不通了,訂單交易就會被降權,無法累積信用,甚至可能是出現(xiàn)負的信用在里面。

  阿里出手了,看著動靜似乎還挺大,但是真的能將“炒信”降到什么程度,作為買家,覺得信心不大。但是,接下來網(wǎng)購看不看信用等級呢,所以只能說,馬云加油,任重道遠。

編輯:朱琪

關鍵詞:阿里巴巴;信用體系;打假;天貓;刷單

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