“鐵路12306”上線試運(yùn)行第一天有20萬用戶體驗(yàn)
2013-12-09 07:00 來源：中國廣播網(wǎng) 說兩句 分享到：
央廣網(wǎng)北京12月9日消息（記者劉祎辰 劉玉蕾）據(jù)中國之聲《新聞和報(bào)紙摘要》報(bào)道，昨天（8日）是鐵路春運(yùn)售票辦法實(shí)施第一天，也是鐵路官方手機(jī)購票客戶端——“鐵路12306”上線試運(yùn)行的第一天。據(jù)中國鐵路總公司統(tǒng)計(jì)，截至昨天下午5點(diǎn)，全國鐵路手機(jī)客戶端售票體驗(yàn)用戶數(shù)近20萬，已購票支付的用戶近2萬人。13-12-9 新聞和報(bào)紙摘要全文>>>
剛過中午，鐵路12306在蘋果APP store中已經(jīng)升至免費(fèi)下載榜的首位。用戶評價(jià)也超過360條。不少人表示，等了很久終于等到了。家住石家莊的田小姐：“我覺得還挺好的，挺洋氣的，應(yīng)該也挺方便的�？赡芄δ苌厦鎱^(qū)別不大，但官方APP和官網(wǎng)完全一樣，也可以用支付寶之類的。”
手機(jī)客戶端可以和網(wǎng)站注冊的用戶名通用的，原先在網(wǎng)頁版12306注冊過的乘客，不必另行注冊。記者在wifi環(huán)境下按照說明進(jìn)行體驗(yàn)，選擇起止點(diǎn)、確定日期之后，選擇車次、點(diǎn)擊預(yù)訂。這個(gè)過程一直順暢，直到支付環(huán)節(jié)，不但較為繁瑣，還存在部分銀行的支付方式顯示無法獲取信息、支付寶跳轉(zhuǎn)緩慢的情況。在程序評論中，支付環(huán)節(jié)體驗(yàn)差，是現(xiàn)階段被詬病最多的問題。北京的張先生：“他就是官方的比較安全�，F(xiàn)在的確是很卡，我試著買一張，買的話一直付款付不成。”
12306客服人員：“具體支付界面只能咨詢銀行，如果是前面訂票的環(huán)節(jié)我可以幫你解答。這個(gè)問題我也再向我們這邊反映一下，好吧？”
鐵路總公司其實(shí)早有話說在前頭，說試運(yùn)行期間，如遇到購票不暢等問題，請廣大旅客諒解，并及時(shí)選擇其它方式購票，以免耽誤行程。
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編輯：李逢靜
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