2017年6月21日，鏈家旅居攜手網(wǎng)易房產(chǎn)舉辦以“城市互鏈，遠(yuǎn)方有家”為主題的媒體分享會，提出居住的概念正在多元化，未來可見的或許是“一個家用來打拼，一個家自在生活”。

　　旅居生活方式媒體分享會現(xiàn)場

　　旅居時代，環(huán)境、配套、關(guān)系網(wǎng)缺一不可

　　鏈家集團高級副總裁陶紅兵首先分享了一組數(shù)據(jù)：“世界旅游組織研究表明，當(dāng)人均GDP達(dá)到5,000美元時，就步入了成熟的度假旅游經(jīng)濟，休閑需求和消費能力日益增強并出現(xiàn)多元化趨勢�！�

　　陶紅兵介紹鏈家旅居思考

　　在我國，一線城市的人均GDP早已超過1萬美元，旅游休閑需求因此高速增長，長期居住式度假逐步成為新潮流。黃璜博士也分享了其研究成果：“其實，旅居這種現(xiàn)象自古就有，比如避暑山莊就是一種旅居，只不過是皇帝夏天去承德避暑，住幾個月又回來。但現(xiàn)在新現(xiàn)象是旅居開始大眾化了，不僅僅局限于權(quán)貴階層。根據(jù)我們的研究，美國老年人處于季節(jié)性遷移的比重達(dá)到了10%，按照這個比例算中國大概有2.2億老年人，僅僅從養(yǎng)老需求來說，這個市場就已經(jīng)非�？捎^了�！�

　　隨著社會需求的涌現(xiàn)，關(guān)于旅居的定義亦逐步清晰化。旅居，區(qū)分于旅游和其他居住形態(tài)應(yīng)當(dāng)具備三大特征：獨特的宜居環(huán)境是旅居的基礎(chǔ)；社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是其主要因素，據(jù)鏈家旅居《新家在海南》的報告中顯示，購房人群中，在海南有親友的占7成之多，這其中31%的購房者在海南有3-5位親友。事實上，海南購房人群老帶新的比例在不斷擴大，家庭組團置業(yè)已經(jīng)成為主要驅(qū)動力；而適宜休閑度假的配套設(shè)施和服務(wù)則是標(biāo)配。

　　旅居產(chǎn)業(yè)，一段機遇與挑戰(zhàn)的協(xié)奏

　　產(chǎn)業(yè)鏈上更加接近消費者端的鏈家洞悉到這種市場變化和趨勢。一面是市場涌現(xiàn)的旺盛需求，一方面是尚未清晰化的產(chǎn)品供應(yīng)。如何乘勢破局，北京鏈家旅居總經(jīng)理胡峰將其總結(jié)為：快樂并痛著。

　　胡峰介紹鏈家旅居業(yè)務(wù)

　　胡峰細(xì)致梳理了旅居行業(yè)現(xiàn)存的五大痛點：

　　如何提升售前體驗，如何改善住后服務(wù)；

　　從企業(yè)開發(fā)角度，開發(fā)模式怎么升級，如何完善內(nèi)容和服務(wù)方式；

　　從項目營銷的角度，開發(fā)商營銷成本過高、通路不順暢；

　　資產(chǎn)購置上，由于異地置業(yè)房客分離，如何通過房屋資管服務(wù)體系解決資產(chǎn)的增值和保值也成了非常大的痛點；

　　客戶住后的體驗往往被忽略，亦成為行業(yè)服務(wù)缺席最為嚴(yán)重的領(lǐng)域。

　　旅居的出現(xiàn)，在新京報張學(xué)冬看來是“中國人生活方式的一次轉(zhuǎn)變”，而這背后是“中國旅游優(yōu)質(zhì)資源的開放和共享”。旅居除了享受優(yōu)美的環(huán)境，現(xiàn)在愈發(fā)朝向追求精神層面的享受演進(jìn)，而這種更高層次的需求也為旅居提出了更大的挑戰(zhàn)。

　　鏈家以服務(wù)布局“旅居+”時代

　　經(jīng)過30年的演進(jìn)，中國旅游地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)歷了數(shù)次轉(zhuǎn)型升級。分享會的圓桌環(huán)節(jié)，行業(yè)專家們指出，最初的旅游地產(chǎn)只是把城市地產(chǎn)復(fù)制到旅游城市，漸漸開發(fā)商更加重視因地制宜地進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計，針對旅游地的自然特征進(jìn)行產(chǎn)品迭代。未來，嘉賓判斷市場會向“旅居+”時代邁進(jìn)，即開發(fā)商在開發(fā)模式和開發(fā)思路上更加重視配套的提供，服務(wù)商更加重視旅居內(nèi)容的提供。房子將成為是一個載體，承載的是在遠(yuǎn)方美好的生活方式。

　　鏈家旅居應(yīng)對“旅居+”時代的布局邏輯，據(jù)胡峰介紹則是搭建旅居置業(yè)、旅居資管、旅居服務(wù)三大平臺。他介紹道：“旅居置業(yè)平臺將依托鏈家搭建旅居的全國展廳，為旅居置業(yè)的客戶在當(dāng)?shù)靥峁┮粋�服務(wù)點、接待站。同時線上開通旅居平臺，在全國展廳體系下提供遠(yuǎn)程選房，并基于兩地分離設(shè)置雙經(jīng)紀(jì)人，解決溝通不暢的問題，在客戶上島提供免費接機服務(wù)，實現(xiàn)一次登島，對于異地簽約、維權(quán)的代理也正在完善的服務(wù)體系。”目前，鏈家旅居已將服務(wù)區(qū)域擴展到海南、云南，未來還將在服務(wù)上集中發(fā)力。