央廣網(wǎng)北京1月24日消息（記者王楷）近年來(lái)，隨著消費(fèi)觀念的改變，出境旅游也在漸漸成為新春佳節(jié)的另一種“打開(kāi)方式”。然而有統(tǒng)計(jì)顯示，與平時(shí)相比，春運(yùn)期間的意外事故發(fā)生率大幅提高，不少人忽略了購(gòu)買(mǎi)境外旅游保險(xiǎn)的作用。專(zhuān)家提醒，出境游客在謹(jǐn)防超低價(jià)旅行團(tuán)、強(qiáng)制購(gòu)物的同時(shí)，一定要系好出游“保險(xiǎn)帶”。

　　《2015年度中國(guó)境外旅游出境安全報(bào)告》顯示，中國(guó)出境游旅游險(xiǎn)滲透率較低，人均保費(fèi)不到美國(guó)的二十五分之一。2016年，中國(guó)公民出境旅游人數(shù)約為1.22億人次，旅游花費(fèi)近7000億元人民幣。但出境游保費(fèi)僅為60億元人民幣，人均投保額不足5塊錢(qián)。

　　北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)近日發(fā)布的境外旅游消費(fèi)提示特別強(qiáng)調(diào)，出境游客在謹(jǐn)防超低價(jià)旅行團(tuán)、強(qiáng)制購(gòu)物的同時(shí)，一定要上好境外旅游相關(guān)保險(xiǎn)。北京消協(xié)宣傳部杜穎介紹：“如果旅行社表示，已經(jīng)給我們投了意外傷害保險(xiǎn)，要主動(dòng)索要和查看投保單。消費(fèi)者在選擇購(gòu)買(mǎi)境外旅游保險(xiǎn)前，可以查看下以往購(gòu)買(mǎi)過(guò)的保險(xiǎn)，有的商業(yè)保險(xiǎn)項(xiàng)目較多，可能已經(jīng)包含了出行旅游的相關(guān)保險(xiǎn)，我們就避免重復(fù)投保。如果消費(fèi)者要參與滑雪、攀巖、潛水、跳傘等高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)時(shí)，應(yīng)該選擇將這些高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)列入承保范圍內(nèi)的險(xiǎn)種。萬(wàn)一在境外遇險(xiǎn)，我們要及時(shí)撥打服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)，并且保管好與保險(xiǎn)相關(guān)的票據(jù)，用于將來(lái)向投保的保險(xiǎn)公司索賠�！�

　　在旅行社工作的小周告訴記者，出境游意外險(xiǎn)不屬于強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi)的險(xiǎn)種，游客自費(fèi)購(gòu)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)。除了申根國(guó)家等少數(shù)國(guó)家要求簽證申請(qǐng)者購(gòu)買(mǎi)一定保額的旅游保險(xiǎn)，很少有國(guó)家強(qiáng)制要求外國(guó)游客購(gòu)買(mǎi)旅游險(xiǎn)，“游客報(bào)團(tuán)時(shí)我們都會(huì)介紹境外旅游險(xiǎn)，但大部分游客都覺(jué)得是推銷(xiāo)，完全‘不感冒’。有顧客會(huì)直接說(shuō)，就出門(mén)幾天，還要多花上百十來(lái)塊錢(qián)買(mǎi)保險(xiǎn)，能有什么用�！�

　　在北京工作的小馬去年去日本游玩前，購(gòu)買(mǎi)了境外旅游險(xiǎn)，沒(méi)想到保險(xiǎn)還真在關(guān)鍵時(shí)候發(fā)揮了作用，“我前段時(shí)間去日本玩的時(shí)候，不小心把頭撞破了。走之前在網(wǎng)上剛好看到有保險(xiǎn)賣(mài)，我就買(mǎi)了一個(gè)只有八十多塊錢(qián)。當(dāng)時(shí)在日本醫(yī)院做了檢查，費(fèi)用是兩千多，然后用這個(gè)保險(xiǎn)就都報(bào)了�；貒�(guó)之后把材料郵寄給保險(xiǎn)公司，整個(gè)流程挺順暢的�！�

　　據(jù)了解，境外旅游保險(xiǎn)主要分為三大類(lèi)：意外險(xiǎn)、緊急救援險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)。其中，意外險(xiǎn)是基本險(xiǎn)種，主要包含意外傷害保障和醫(yī)療保障；緊急救援險(xiǎn)可提供SOS國(guó)際救援服務(wù)，主要是通過(guò)24小時(shí)多語(yǔ)種的救援熱線(xiàn)，為被保險(xiǎn)人提供救護(hù)車(chē)、送醫(yī)、就醫(yī)信息、住院費(fèi)墊付、大使館信息等服務(wù)；財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)則包含旅行延遲、航班延誤、個(gè)人財(cái)物保障等內(nèi)容。

　　出境游，旅客一定要選擇購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)嗎？哪些類(lèi)別的險(xiǎn)種會(huì)更加重要呢？中央財(cái)經(jīng)大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院教授李曉林介紹，如果只是賠償性的險(xiǎn)種，賠償?shù)某潭纫苍诼每鸵材艹惺艿姆秶�之�?nèi)，不買(mǎi)也不是很?chē)?yán)重；而那些救援性質(zhì)的險(xiǎn)種，能協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)鼐仍�力量的，能夠極大地改善游客在遇到意外時(shí)狀況的，可以考慮這樣的險(xiǎn)種。

　　目前，國(guó)內(nèi)各大保險(xiǎn)公司的網(wǎng)站上都能購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的境外旅游險(xiǎn)，旅行社和簽證中心大多也設(shè)有代售保險(xiǎn)的窗口。專(zhuān)家提醒，除了選對(duì)險(xiǎn)種之外，在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)，還要注意確認(rèn)保險(xiǎn)的生效時(shí)間，一定要完全覆蓋旅行時(shí)間。出行時(shí)，最好隨身攜帶保險(xiǎn)單，以備不時(shí)之需。

　　此外，如果在境外游時(shí)遇到消費(fèi)糾紛或者突發(fā)情況，游客還可以通過(guò)多種渠道取得幫助。攜程公關(guān)事務(wù)部岳翰表示：“春節(jié)旺季也是低價(jià)游和強(qiáng)制購(gòu)物的高發(fā)期，所以遇到這種情況時(shí)，我們建議消費(fèi)者要理性維權(quán)，可以先錄音然后找旅游局進(jìn)行投訴。如果遇到突發(fā)情況，我們也建議消費(fèi)者可以直接聯(lián)系當(dāng)?shù)氐拇笫桂^�！�