央廣網(wǎng)南京9月21日消息（記者車麗 見習(xí)記者許睿）數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)已步入老齡化社會(huì)。每個(gè)人都有行將老去的一天，老年人服務(wù)、老年權(quán)益保障和每個(gè)人息息相關(guān)。解決好未富先老，讓老年人老有所居、老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)，是我們面臨的一項(xiàng)長(zhǎng)期且艱巨的任務(wù)。日前，記者隨全國(guó)老齡工作委員會(huì)辦公室走訪江蘇省，就為老年人服務(wù)、為老年維權(quán)等主題進(jìn)行采訪調(diào)研。

養(yǎng)老信息平臺(tái)

　　以互聯(lián)網(wǎng)思維打造養(yǎng)老“蘇南模式”

　　記者走進(jìn)位于南京鼓樓區(qū)江東街道睿城社區(qū)的助餐點(diǎn)，正值晚餐時(shí)分，老人們正排隊(duì)打飯。記者身邊有四位老人正圍在桌邊在享用著晚餐。得知記者來(lái)意后，老人們紛紛向記者表示，“社區(qū)里的飯菜衛(wèi)生便宜”、“每頓只用花7塊錢”、“上門送餐也只用花一塊錢”。

　　負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)該助餐點(diǎn)的南京攜才董事長(zhǎng)郭恩斌介紹，該助餐點(diǎn)會(huì)根據(jù)老人的身體情況，提供餐食。同時(shí)嚴(yán)把“中心廚房”質(zhì)量關(guān)，通過(guò)“中心廚房” 統(tǒng)一配送讓老人吃得放心。而這助餐、配送、中心廚房的配餐數(shù)量，只需前臺(tái)小小電腦即可完成。在這小小的電腦背后，確是大數(shù)據(jù)云平臺(tái)的支持。老人無(wú)需再辦新卡，市民卡就可實(shí)現(xiàn)一卡通。而關(guān)于每日數(shù)據(jù)的匯總，也讓中心廚房可以更好的完成成本控制。據(jù)了解，為滿足高齡、獨(dú)居、空巢等老年群體用餐需求，從2013年起，南京市率先試點(diǎn)開展老人助餐工作，嘗試在社區(qū)設(shè)立老年人助餐服務(wù)點(diǎn)，為有需求的老人提供方便可及的服務(wù)。

　　像這樣智能化的社區(qū)助餐點(diǎn)，南京市還有427家，為348萬(wàn)人次開展助餐服務(wù)，基本覆蓋了城區(qū)，形成了形成由政府資助、社會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、社會(huì)組織參與服務(wù)的助餐工作格局。2015年，財(cái)政對(duì)助餐機(jī)構(gòu)補(bǔ)貼達(dá)300萬(wàn)元，補(bǔ)貼老人用餐資金達(dá)200萬(wàn)元。今年，南京將“全市80%以上街道至少設(shè)立一個(gè)中心廚房”列入2016年度“全市民生10件實(shí)事”，認(rèn)真辦好老年人助餐工作。

助餐點(diǎn)老年人用餐

　　蘇州市則通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搭建平臺(tái)，首創(chuàng)“虛擬養(yǎng)老院”

　　中午，在蘇州姑蘇區(qū)胥江新村77歲居民朱莉英家，“居家樂(lè)”養(yǎng)老服務(wù)中心的工作人員正在為她和老伴準(zhǔn)備午飯。如今，她家的購(gòu)物、清潔、做飯等日常家務(wù)，都由居家樂(lè)工作人員完成。

　　這座被稱為“虛擬養(yǎng)老院”的服務(wù)中心沒有一張床位，卻在為2萬(wàn)多名高齡、空巢老人服務(wù)。養(yǎng)老中心通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行匯集老年人電話預(yù)約和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約的服務(wù)，再合理分配服務(wù)內(nèi)容，解決高齡、空巢、特困老人的生活照護(hù)和缺乏精神慰藉等難題。目前為止累計(jì)提供上門照料、日間照料、糧油配送等養(yǎng)老服務(wù)140多萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)姑蘇區(qū)80周歲以上有需求老人全覆蓋。

　　“虛擬養(yǎng)老院”的標(biāo)準(zhǔn)化樣板不僅在蘇州姑蘇區(qū)茁壯成長(zhǎng)，在吳中、昆山、太倉(cāng)、北京順義、揚(yáng)州廣陵、無(wú)錫宜興、廣西柳州、浙江嘉興等9個(gè)地區(qū)落地生根，成功打造了虛擬養(yǎng)老院云平臺(tái)發(fā)展模式，總平臺(tái)服務(wù)對(duì)象已經(jīng)達(dá)到12余萬(wàn)人。

愛心服務(wù)亭

　　依法維權(quán) 為老年人撐起一片天

　　走進(jìn)江蘇省無(wú)錫市梁溪區(qū)人民法院保護(hù)老年人權(quán)益合議庭，映入眼簾的是“百善孝為先”的牌匾。就在這間合議庭內(nèi)，完成了全國(guó)精神贍養(yǎng)第一案“�；丶铱纯础钡膶徟�。法院判決支持了原告的訴請(qǐng)，規(guī)定儲(chǔ)某的子女要定期看望。在合議庭內(nèi)，記者見到了該案的法官高鑫。高鑫對(duì)記者說(shuō)：“法官在案情中就是老娘舅的角色。娘舅在家里就是給人信任，促進(jìn)家庭相處和睦的角色�！彼�案后堅(jiān)持定期回訪老人，促進(jìn)兩方關(guān)系緩和，讓子女歡歡喜喜地回家孝敬老人。關(guān)于“�；丶铱纯础钡谝话�，合議庭審判長(zhǎng)高鑫告訴記者： “第一案的判決具有很強(qiáng)的樣本意義和示范作用，此后多地法院均參考梁溪法院首案判決對(duì)老人要求子女‘�；丶铱纯础�的訴請(qǐng)予以支持。”

　　“�；丶铱纯础保�在不少人看來(lái)已經(jīng)變成一紙空談，老年人精神上長(zhǎng)時(shí)間得不到慰藉得情況時(shí)有發(fā)生。老年人屬于弱勢(shì)群體，權(quán)益受到侵害常常投訴無(wú)門，不受重視�；蛘呤侵Ц恫黄鸶甙旱脑V訟費(fèi)用，只得放下?lián)]舞自己維權(quán)“警棍”的機(jī)會(huì)。老年人權(quán)益保障，亟待社會(huì)共同解決。

　　在青浦區(qū)和平鎮(zhèn)齊湖村司法惠民服務(wù)站，記者遇見了村民葛志良，葛志良遭遇車禍高位截癱，其家庭經(jīng)濟(jì)較為困難，難以承受司法訴訟費(fèi)用。了解到這個(gè)情況后，律師齊林建無(wú)償幫他打了官司。3年里打了5場(chǎng)官司，葛志良獲得87.5萬(wàn)元賠償。目前已得到補(bǔ)償10萬(wàn)元，后續(xù)的賠償律師還在繼續(xù)幫他追討。葛志良告訴記者；“雖然后續(xù)的索賠依舊存在種種難題，但對(duì)齊律師的無(wú)償援助發(fā)自內(nèi)心地表示感謝�！�

老年人維權(quán)法庭

　　這些分布在全市各地的“司法服務(wù)站”，免費(fèi)為老人提供法律咨詢服務(wù)，維護(hù)老人的正當(dāng)權(quán)益。

　　江蘇省淮安市面對(duì)老齡維權(quán)難問(wèn)題，采取整合法律服務(wù)資源，以破解鄉(xiāng)村法律服務(wù)資源短缺的瓶頸。該市司法局于2013年在全國(guó)組織實(shí)施為期三年的“法律快車村村通”工程，采取每名律師和基層法律服務(wù)工作者與全市所有村居掛鉤服務(wù)等辦法，實(shí)現(xiàn)司法為民�！翱燔嚒睂�(shí)行“1+1+4”掛鉤服務(wù)，即1名律師和1名基層法律工作者掛鉤服務(wù)4個(gè)以上村鎮(zhèn)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)所有村（社區(qū)）的法律服務(wù)聯(lián)絡(luò)全覆蓋�；窗彩羞�在全市老年人最集中的“夕陽(yáng)紅”廣場(chǎng)，設(shè)置了愛心法律服務(wù)亭，免費(fèi)接受老年人來(lái)訪。三年來(lái)共接受法律咨詢11573人次，受理各類案件1723件。

　　現(xiàn)在“法律快車村村通”正發(fā)揮為老人維權(quán)，伸張正義的功能。