央廣網(wǎng)北京12月5日消息（記者 王進(jìn)文）鄰里之間有了摩擦該找誰評(píng)理？生活中遇到煩心事該向何處傾訴？北京市朝陽(yáng)區(qū)酒仙橋街道作為朝陽(yáng)區(qū)基層綜治中心首批試點(diǎn)單位，深入貫徹落實(shí)市委、區(qū)委部署要求，堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)為核心，深刻把握新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的精神實(shí)質(zhì)，全力推進(jìn)綜治中心規(guī)范化、智慧化、實(shí)效化建設(shè)，為居民打造和諧、穩(wěn)定、幸福的家園。

“以前遇到問題不知道該找哪個(gè)部門，現(xiàn)在好了，來一趟綜治中心就能解決�！弊哌M(jìn)酒仙橋街道綜治中心，科學(xué)規(guī)劃、功能齊全的服務(wù)空間讓居民更愿在此傾訴心聲。為持續(xù)完善基層矛盾糾紛多元預(yù)防化解機(jī)制，優(yōu)化辦事流程，街道扎實(shí)推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)，以黨建為引領(lǐng)，充分整合信訪、司法、綜治、派出所等多元力量，設(shè)立引導(dǎo)受理區(qū)、多元化解區(qū)和網(wǎng)格化指揮調(diào)度區(qū)三大功能區(qū)，著力打造集矛盾調(diào)解、網(wǎng)格化服務(wù)管理、信訪接待、法律服務(wù)、心理疏導(dǎo)等功能于一體的“一站式”矛盾糾紛調(diào)處平臺(tái)。同時(shí)，街道調(diào)動(dòng)公共法律服務(wù)、心理服務(wù)、社會(huì)幫扶、公益服務(wù)等社會(huì)力量，努力實(shí)現(xiàn)“訴求分流精準(zhǔn)化、矛盾調(diào)處多元化、社會(huì)組織協(xié)同化、社會(huì)治理現(xiàn)代化”，讓群眾訴求在第一時(shí)間、第一地點(diǎn)得到快速有效解決，真正做到讓居民遇到問題時(shí)能有個(gè)地方“找個(gè)說法”。

“綜治中心最大的特點(diǎn)就是‘一站式’服務(wù)�！痹撝行墓ぷ魅藛T介紹，居民反映的問題，會(huì)有專人統(tǒng)一登記受理，然后根據(jù)問題類型分流到相關(guān)部門處理，最后跟蹤反饋處理結(jié)果，確保居民事“件件有回應(yīng)”。

街道綜治中心以“平安建設(shè)”為主線，著力打造居民家門口的“平安管家”。綜治中心強(qiáng)化科技賦能，創(chuàng)新建設(shè)“數(shù)智酒仙橋”信息化平臺(tái)，以“雪亮工程”為切入點(diǎn)，將公共安全視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與街道、社區(qū)兩級(jí)綜治中心指揮平臺(tái)深度融合，充分利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)和信息化手段，為社會(huì)治理精準(zhǔn)施策提供數(shù)據(jù)支持、智能支撐，實(shí)現(xiàn)安全隱患“智能預(yù)警”、矛盾糾紛“線上受理”、民生訴求“一鍵直達(dá)”。同時(shí)，街道建立和完善應(yīng)急管理大數(shù)據(jù)平臺(tái)，將消防安全、抗震救災(zāi)等事項(xiàng)全部納入地區(qū)應(yīng)急管理體系，大幅提升綜治工作的治理和管控效能。在信息化平臺(tái)基礎(chǔ)上，街道還積極動(dòng)員社會(huì)力量和廣大群眾共同參與治安防范，組織志愿者巡邏隊(duì)，聚焦關(guān)鍵點(diǎn)位和重點(diǎn)時(shí)段，開展常態(tài)化巡查，把治安防范措施延伸到群眾身邊，形成具有酒仙橋特色的社會(huì)治理新模式。

在酒仙橋街道，綜治中心作為基層治理的“中樞樞紐”，始終聚焦居民急難愁盼，以統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、精準(zhǔn)服務(wù)為抓手，高效化解矛盾糾紛，賦能社會(huì)治理提質(zhì)增效。

街道構(gòu)建起“1（綜治中心）+16（社區(qū)）+123（網(wǎng)格）”的綜治工作體系，將公共服務(wù)、社會(huì)服務(wù)等資源精準(zhǔn)“下沉”到網(wǎng)格，并充分發(fā)揮網(wǎng)格員隊(duì)伍作用，及時(shí)有效收集上報(bào)各類信息數(shù)據(jù)，加強(qiáng)排查居民日常生活中的矛盾糾紛和安全隱患，實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”。

街道綜治中心著力推動(dòng)一站式多元解紛機(jī)制建設(shè)，建立專業(yè)的調(diào)解專家?guī)�，并與酒仙橋法庭、派出所緊密對(duì)接，將非警務(wù)、非信訪類糾紛巧妙導(dǎo)入調(diào)解程序，通過規(guī)范的“警調(diào)、訪調(diào)、訴調(diào)”對(duì)接流程，讓居民矛盾在前端得以高效、溫情化解。特別是在地區(qū)舊城改建項(xiàng)目中，街道引入律師團(tuán)隊(duì)全程駐點(diǎn)服務(wù)，發(fā)揮“溝通、服務(wù)、調(diào)處、預(yù)防”四大功能，高效化解居民家庭糾紛，有效增強(qiáng)居民的幸福感和滿意度。

此外，街道綜治中心充分結(jié)合“政法日”活動(dòng)，加強(qiáng)與朝陽(yáng)區(qū)檢察院、酒仙橋法庭、屬地派出所、街道法律顧問等政法專業(yè)力量緊密聯(lián)系，通過開展普法講座、法官和檢察官進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校等活動(dòng)，加大普法宣傳引導(dǎo)，增強(qiáng)居民法律意識(shí)，引導(dǎo)居民自覺尊法學(xué)法守法用法，為構(gòu)建和諧社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

接下來，酒仙橋街道將進(jìn)一步加強(qiáng)綜治中心規(guī)范化建設(shè)，深化部門協(xié)同，探索有效方式，切實(shí)發(fā)揮綜治中心作用，不斷提高矛盾糾紛預(yù)防化解和社會(huì)治安風(fēng)險(xiǎn)防控能力，以更高效的服務(wù)、更務(wù)實(shí)的舉措筑牢平安防線，為轄區(qū)群眾營(yíng)造更加安全和諧的生活環(huán)境。