世園會志愿者在人群中解答游客問題。潘之望攝

　　本報訊（記者 李瑤）對于中國農(nóng)業(yè)大學(xué)大三學(xué)生肖敏瑞來說，今年的五四青年節(jié)不一般，她將和600多名青年志愿者一起參與世園會園區(qū)運行和服務(wù)游客，在緊張和充實中度過節(jié)日。世園會開幕以來，來自中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、北京林業(yè)大學(xué)和北京農(nóng)學(xué)院等高校的大學(xué)生們以飽滿充沛的熱情、青春洋溢的風(fēng)貌，為遠道而來的客人志愿服務(wù)，亮出北京名片。他們大多是“95后”，但也有“90后”“00后”，年齡最大的29歲，最小的只有18歲。

　　昨天上午10點，在世界園藝展示區(qū)新加坡展館，北京林業(yè)大學(xué)大四學(xué)生陳辰正在為來賓講解。“整個展館有200多種蘭花，從這邊到那邊依次是卡特蘭屬、樹蘭屬、文心蘭屬、兜蘭屬，每個品種都有它的自身特點，比如兜蘭的外形就像一個衣兜一樣�！彼�一邊講解一邊引導(dǎo)游客游覽。作為園藝景觀專業(yè)的學(xué)生，她對這里的植物了如指掌，成為新加坡展館方與游客之間溝通的橋梁。在中華園藝展示區(qū)、世界園藝展示區(qū)的每一個展館，都會有這樣的志愿者為游客提供專業(yè)講解。

　　除了展館內(nèi)的志愿講解，遍布世園會園區(qū)道路、主要場館、景點附近，都設(shè)有志愿者服務(wù)崗?fù)��！罢垎柺缊@會護照蓋章在哪里？”“請問地圖哪里��？”“這附近有賣水的嗎？”昨天下午，在植物館門口的志愿者服務(wù)崗?fù)�，面對幾位游客的提問，肖敏瑞和同學(xué)們忙得不亦樂乎，得到周到的回答，游客們滿意地點頭致謝。“與前幾天相比，5月2日、3日游客特別多，中外游客都有，幸虧幾位小伙伴英文都不錯，能幫助到他們我們很開心。”肖敏瑞說。

　　像陳辰、肖敏瑞一樣，首批上崗服務(wù)的志愿者們大多來自中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、北京林業(yè)大學(xué)和北京農(nóng)學(xué)院等高校。每天清晨6點多，他們從駐地出發(fā)，8點園區(qū)一開門，他們便以熱情的微笑和周到的服務(wù)，迎接八方游客。為做好游客服務(wù)工作，整個園區(qū)每天有近600名志愿者同時上崗，參與近130個崗位點的園區(qū)問詢服務(wù)、秩序引導(dǎo)、接待協(xié)助、語言翻譯、媒體服務(wù)、組織方工作協(xié)調(diào)、參觀協(xié)助等八大類運行管理協(xié)助和游客服務(wù)工作。

　　在為期162天的盛會期間，將共有來自47所高校、16個區(qū)和60多個企業(yè)的2萬余名志愿者參與園區(qū)運行和游客服務(wù)，每個志愿者將連續(xù)服務(wù)不少于7天，他們?yōu)橛慰吞峁�熱情周到的志愿服�?wù)，獲得點贊。