30歲的劉紹晨是共產(chǎn)黨員，任東門檢票組組長，在天壇東門檢票12年。小伙子個頭高，站上8小時，腰板也是倍兒直，站姿跟軍人一樣，一眼就能從擁擠的門區(qū)中認(rèn)出他來。今年是各大公園實現(xiàn)電子購票后的第一個國慶假期，昨天上午10時，天壇公園的游客正扎堆兒進(jìn)園，北京晨報記者陪著劉紹晨一起檢票，一個小時內(nèi)，看見他從游客手中接拿手機(jī)174回，總共驗票1000多張。
檢票、驗票是個高度緊張的工作，天壇東門占了天壇客流總量的4成以上，以各種散客為主，各種形式的門票多達(dá)9種。12年的工作經(jīng)歷練就了劉紹晨鷹一樣的眼睛——他甚至能一眼看出游客是本地人還是外地人；票一到手，他就知道有多少張。
“我的檢票經(jīng)驗是一定要‘前置服務(wù)’，否則游客就得排隊了，手里檢著這位游客的票，一只眼睛盯著前一位游客是否通過旋轉(zhuǎn)門，一只眼睛瞥著下一位游客手里的票，是年票、身份證、軍官證、見義勇為卡，還是手機(jī)，以確定自己下一步是看證，還是檢票，還是接手機(jī)。”這一段“經(jīng)驗總結(jié)”把記者都給聽暈了，劉紹晨卻腳如釘子楔進(jìn)地里，一臉的微笑，有條不紊，手疾眼快。隊伍里有個推嬰兒車的，劉紹晨喊了一聲：“那位大姐，您的嬰兒車從無障礙通道過。”女士的丈夫趕緊接過嬰兒車，一閃身撤出隊伍；女士想要撤出隊伍已經(jīng)來不及，有些不知所措。“別著急，您從我這兒檢票�！眲⒔B晨手里忙著嘴上說著，這會工夫，女士已到眼前，他接過2張票，朝無障礙通道高喊一聲“男士的票，這兒檢了�！边@一切真應(yīng)了那句老話“說時遲，那時快�！�
很多游客都是第一次刷手機(jī)進(jìn)園，很不適應(yīng)，刷不上的事經(jīng)常發(fā)生。發(fā)現(xiàn)這個問題后，每遇游客拿著手機(jī)，劉紹晨就主動雙手接過手機(jī)，幫著刷二維碼，然后再雙手送還手機(jī)，“必須雙手，拍摔了人家的手機(jī)�！彼⒍S碼的時候，機(jī)器會提醒“聯(lián)票，7人�！比颂�，聲音顯得小，劉紹晨耳朵聽著機(jī)器提醒聲，心里默數(shù)人數(shù)，剛好是7個人走過，再接過來第8位游客的手機(jī)。每年遇到國慶旅游高峰日，天壇東門的應(yīng)急通道都要打開，今年由于采取了刷手機(jī)入園，應(yīng)急通道首次沒有啟用。
從9時到15時，從18歲到30歲，劉紹晨的“五一節(jié)”、“國慶節(jié)”、“春節(jié)”都是這么過的，他說，以后也會這么過，“這個崗位太光榮了。有一回我陪著家人到廣安門醫(yī)院看病，還有人跟我打招呼，‘小伙子，你天壇公園的吧！’”劉紹晨說，即使不在工作崗位上，他也要保持著工作時的緊張、微笑和站姿。“不定會碰上誰，不管碰上誰，我都代表著天壇，不能給天壇丟臉�！�
北京晨報首席記者 崔紅/文
編輯：
杜靜
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