央廣網(wǎng)合肥2月27日消息（記者徐鵬）“身份證即將到期，收到公司通知后，今天午休時間就辦好了，省時省心更省力�！比涨埃�安徽合肥“警郵服務(wù)直通車”駛?cè)胍患译娮涌萍脊�司廠區(qū)，企業(yè)員工尚女士在體驗服務(wù)后由衷點贊。

合肥“警郵服務(wù)直通車”上門為市民群眾辦證（央廣網(wǎng)發(fā) 合肥市公安局供圖）

今年1月以來，“警郵服務(wù)直通車”在辦理車駕管業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步升級整合，增加了身份證、居住證業(yè)務(wù)等高頻服務(wù)事項辦理，服務(wù)覆蓋企業(yè)園區(qū)、科創(chuàng)社區(qū)等區(qū)域。這是合肥公安應(yīng)對換證高峰、深化便民服務(wù)的生動實踐。

隨著首批20年有效期二代居民身份證陸續(xù)期滿，2026年至2028年，全市將有295萬人面臨換證。為高效應(yīng)對，合肥市公安局聚焦群眾少跑腿、少等待的需求，推廣“就近辦、上門辦”服務(wù)機制，推動高效便捷的政務(wù)服務(wù)直達一線。

“我們還配備了移動辦證設(shè)備�！焙戏适泄�安局治安管理支隊?wèi)粽�服�?wù)大隊副大隊長周冉介紹，“為便利行動不便的老年人、農(nóng)村地區(qū)居民等群體，我們提供上門拍照、信息采集等一站式服務(wù)�！�

合肥市政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)的公安綜合窗口（央廣網(wǎng)發(fā) 合肥市公安局供圖）

合肥市公安局全力推進綜合窗口建設(shè)，積極落實“一窗通辦”和“最多跑一次”公安政務(wù)服務(wù)改革舉措。在照片共享、通用信息核查互認(rèn)等方面，他們通過流程優(yōu)化重塑、材料精簡壓縮等方式，提升政務(wù)服務(wù)水平。

據(jù)了解，合肥市公安局大力培養(yǎng)“全科警長”，全力推進“一窗通辦、綜合受理”，使一個綜合窗口就能分層級無差別受理治安戶政、出入境、交管等294類事項，并積極對接有關(guān)平臺，發(fā)揮信息資源優(yōu)勢，實現(xiàn)17項政務(wù)類證明事項在線核驗。

合肥三孝口地鐵站內(nèi)的自助身份證辦理機（央廣網(wǎng)發(fā) 合肥市公安局供圖）

“全市公安機關(guān)政務(wù)服務(wù)窗口還實現(xiàn)了‘合心拍、隨意用’�！焙戏适姓�務(wù)服務(wù)中心公安綜合窗口負(fù)責(zé)人楊燕介紹，現(xiàn)在群眾通過線下窗口只拍一次照片，便可完成多類證件辦理。截至目前，合肥公安機關(guān)已開設(shè)120個綜合窗口、96個“一照通用、多拍優(yōu)選”窗口、37個為企服務(wù)專窗，全面實現(xiàn)公安政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”。

“‘上班沒時間、下班沒法辦’是不少市民辦事時遇到的現(xiàn)實困難。”周冉介紹，自助身份證辦理機上線后，市民通過“皖事通”App掃碼認(rèn)證后，即可在現(xiàn)場自助完成信息填報、照片拍攝等流程，證件將通過郵政寄遞到家，實現(xiàn)“零跑腿、一次辦”。

目前，合肥市公安局已在地鐵站、各行政服務(wù)中心等人流密集場所投放多臺自助辦理設(shè)備，群眾可全程自助完成身份核驗、指紋采集等操作，真正實現(xiàn)“隨時辦、就近辦”。