央廣網(wǎng)合肥12月8日消息（記者 劉暢司晨 通訊員 費(fèi)振華）企業(yè)在發(fā)展過程中，是否曾遇到這樣的困擾：政策紅利看得見摸不著？產(chǎn)業(yè)鏈資源匹配效率不高？新項(xiàng)目落地后缺乏精準(zhǔn)指導(dǎo)？在合肥市新站高新區(qū)，一套創(chuàng)新的服務(wù)體系正在讓這些難題成為過去時(shí)！

一套體系，讓服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)

想辦事，不用跑。線上有“新連心”平臺(tái)，動(dòng)動(dòng)手指，訴求就能一鍵直達(dá)、限時(shí)辦理、全程跟蹤。

找服務(wù)，在身邊。線下織就了一張“1+5+N”服務(wù)網(wǎng)，行政服務(wù)大廳、五大社區(qū)、16個(gè)孵化器全覆蓋，服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)，像貼心管家一樣隨時(shí)響應(yīng)。

解難題，找專員。服務(wù)天團(tuán)強(qiáng)勢(shì)助陣，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)化身您的專屬服務(wù)官，直接對(duì)接、高效解題，讓“企業(yè)呼聲”獲得“神速響應(yīng)”。

從“出行難”到“暢通行”

合肥新陽半導(dǎo)體材料有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人在“新連心”平臺(tái)反映，公司位于化工園區(qū)，因道路交通管制，只有一條不易尋找的道路可供進(jìn)出，每次送貨司機(jī)都會(huì)迷路，經(jīng)常付出大量時(shí)間溝通路線。區(qū)應(yīng)急和城市管理局接到訴求，立即與企業(yè)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，依據(jù)化工園區(qū)安全風(fēng)險(xiǎn)排查治理導(dǎo)則規(guī)定，科學(xué)的解釋了封閉化管理的必要性。但服務(wù)不止于解釋，在于主動(dòng)作為，區(qū)化工園在安全規(guī)范的前提下，優(yōu)化了封閉方案，方便企業(yè)進(jìn)出。不僅快速響應(yīng)訴求，更詮釋了服務(wù)再提升，向“有求必應(yīng)”轉(zhuǎn)變。

做好服務(wù)，讓資源主動(dòng)上門

新注冊(cè)企業(yè)座談會(huì)作為一項(xiàng)前置服務(wù)，每月如期舉行，面向新注冊(cè)重點(diǎn)企業(yè)，傾聽發(fā)展心聲、精準(zhǔn)匹配政策、搭建合作橋梁，一站式解決企業(yè)從落地到成長的初期挑戰(zhàn)，助其快速扎根、安心發(fā)展。

“鏈盟行動(dòng)”作為產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)架設(shè)“鵲橋”，全面掌握企業(yè)訴求，精準(zhǔn)匹配，讓企業(yè)在“家門口”找到理想合作伙伴，激活區(qū)域產(chǎn)業(yè)的內(nèi)部脈動(dòng)。

讓服務(wù)貫穿全程

在新站，政策服務(wù)如同“精準(zhǔn)導(dǎo)航”，量身定制“一企一策”；人才服務(wù)如同“貼心管家”，從安家落戶到子女入學(xué)全程護(hù)航；金融服務(wù)如同“活力源泉”，打通多元化融資“任督二脈”，源源不斷注入發(fā)展動(dòng)力；要素保障則是“一站配齊”，確保土地、水電氣關(guān)鍵資源一個(gè)不少。

服務(wù)體系協(xié)同發(fā)力，讓服務(wù)如春風(fēng)化雨，貫穿企業(yè)成長的每一步，從“企業(yè)找服務(wù)”到“服務(wù)找企業(yè)”的轉(zhuǎn)變正在這里發(fā)生。