打印機(jī)不能打印 擺脫“無(wú)法連接”困擾
2014-08-29 13:47:00 來(lái)源：中關(guān)村在線 說(shuō)兩句 分享到：
在我們?nèi)粘９ぷ髦校３Ｓ龅酱蛴C(jī)無(wú)法正常工作，這樣我們的工作也受到一定的影響。打印機(jī)無(wú)法工作的情況有很多種，在這里我不再贅述。當(dāng)然，打印機(jī)無(wú)法正常連線也是困然我們的一大難題，這種問題也常常有很多原因，例如：脫機(jī)、后臺(tái)程序不支持等等，當(dāng)我們遇到打印機(jī)無(wú)法連接的情況，我們不要著急，一步步地檢查打印機(jī)出現(xiàn)的問題，以便消除困擾，讓打印機(jī)正常的工作。在這里，我們綜合了一下打印機(jī)無(wú)法連接的常見問題，希望對(duì)各位打印機(jī)用戶提供到切實(shí)可行的解決方案。
打印機(jī)不能打印 擺脫“無(wú)法連接”困擾
首先，打印機(jī)沒有處于工作模式，沒有打開或者電源沒有連接又或者是電源插頭沒有插好，這是導(dǎo)致打印機(jī)無(wú)法連接最簡(jiǎn)單的原因。遇到這種情況，我們只要確保打印機(jī)處于工作模式下，如果切實(shí)出現(xiàn)這種問題，我們只用檢查打印機(jī)的電源線，查看電源插頭有沒有插好，實(shí)在不行嘗試著換一個(gè)電源線。這種情況是導(dǎo)致打印機(jī)無(wú)法連線的最容易解決的問題，如果打印機(jī)已經(jīng)處在打開狀態(tài)，那么不要慌，別的地方一定出了問題，我們下文會(huì)講到。
如果打印機(jī)處于工作模式，那么就要從數(shù)據(jù)連接問題上著手，在這種情況下十分復(fù)雜，我們知道現(xiàn)在的打印機(jī)可以分為很多種，如USB連接、網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線或者藍(lán)牙。而在網(wǎng)絡(luò)連接的情況下，又可以分為很多種，如：簡(jiǎn)單共享打印機(jī)、工作組打印機(jī)以及域打印機(jī)。而這些網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)情況相當(dāng)復(fù)雜，我們先簡(jiǎn)單的考慮一下電腦和打印機(jī)基本的數(shù)據(jù)連接。在USB連接的情況下，我們需要確認(rèn)USB有沒有插好，嘗試重插或者換一條USB線。
USB沒有插好
插好之后
在網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)情況下，我們先確保網(wǎng)絡(luò)處于打開狀態(tài)，如果路由器打開狀態(tài)，那么我們得確認(rèn)IP地址是否發(fā)生改變，如果IP修改那么得重新輸入更換后的IP地址。當(dāng)然現(xiàn)在說(shuō)的都是些簡(jiǎn)單的問題，只要我們細(xì)心一點(diǎn)不難解決。
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●脫機(jī)導(dǎo)致打印機(jī)無(wú)法連接
在確保電源和數(shù)據(jù)連接都正常的情況下，我們應(yīng)當(dāng)考慮一下，打印機(jī)是否處于脫機(jī)狀態(tài)，而打印機(jī)脫機(jī)的情況困擾了我們一大部分用戶，在脫機(jī)狀態(tài)下網(wǎng)絡(luò)和共享打印機(jī)恢復(fù)的方法一樣。在這里需要特別提出的是，我們恢復(fù)脫機(jī)必須先保證電源和數(shù)據(jù)連接正常，也就是打印機(jī)處在“就緒狀態(tài)下”，而USB連接與否也可能導(dǎo)致脫機(jī)，所以首先要確保電源和USB插好。
脫機(jī)狀態(tài)下的打印機(jī)
在確保上述之后，我們應(yīng)先清除打印任務(wù)，鼠標(biāo)移動(dòng)至打印機(jī)圖標(biāo)后，就會(huì)顯示打印隊(duì)列中有幾個(gè)打印文檔（如圖‘脫機(jī)狀態(tài)下的打印機(jī)’），如果隊(duì)列中存在若干個(gè)文檔，我們首先要做的就是清除這些文檔排隊(duì)，在這里筆者用的是win7系統(tǒng)，打印機(jī)是HP LaserJet Pro MFP M126nw，由于系統(tǒng)和打印機(jī)不太一樣所以菜單可能有些許差別（帶來(lái)不便，萬(wàn)望諒解）。
點(diǎn)擊“查看正在打印什么”
首先我們點(diǎn)擊開始（運(yùn)行鍵），在操作面板上找到“設(shè)備和打印機(jī)”，點(diǎn)擊它進(jìn)入上圖界面，然后我們點(diǎn)擊“查看正在打印什么”進(jìn)入打印機(jī)正在或?qū)⒁蛴〉奈臋n排隊(duì)界面，緊接著我們點(diǎn)擊屏幕左上方的“打印機(jī)”圖片，然后再下拉菜單中找到取消所有文檔，然后點(diǎn)擊“脫機(jī)使用打印機(jī)”取消這里的勾選。
勾選完“取消所有文檔”后，勾選取消“脫機(jī)使用打印機(jī)”
在執(zhí)行完上述步驟后，重新啟動(dòng)電腦和打印機(jī)，將數(shù)據(jù)線重新連接到電腦和打印機(jī)上，這個(gè)時(shí)候在win7系統(tǒng)中會(huì)自動(dòng)恢復(fù)聯(lián)機(jī)打印�？梢試L試重新調(diào)出“設(shè)備和打印機(jī)”面板，找到所使用的打印機(jī)圖標(biāo)，鼠標(biāo)置于之上便會(huì)顯示“就緒”狀態(tài)（如下圖）。
顯示打印機(jī)就緒
值得指出的是，win7系統(tǒng)下的電腦是自動(dòng)恢復(fù)的，而在WindowsXP系統(tǒng)中，我們還得重新調(diào)出，設(shè)備和打印機(jī)面板，然后右鍵單擊打印機(jī)圖標(biāo)，在下拉菜單中找到“聯(lián)機(jī)打印”，然后左鍵單擊，恢復(fù)聯(lián)機(jī)。在正常情況下，打印機(jī)脫機(jī)恢復(fù)是很簡(jiǎn)單的操作。如果脫機(jī)解決不了，那么還是建議大家看看端口連接是不是正常。
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●系統(tǒng)服務(wù)未啟動(dòng)導(dǎo)致無(wú)法連接
在我們?nèi)粘９ぷ髦�，我們也�?huì)遇到打印機(jī)后臺(tái)沒有進(jìn)行或者操作無(wú)法進(jìn)行的狀況，遇到這種情況很有可能是打印機(jī)程序服務(wù)Spoolsv.exe沒有進(jìn)行，如果這個(gè)沒有進(jìn)行很可能導(dǎo)致打印機(jī)無(wú)法連線，無(wú)法正常的工作，找到這個(gè)程序我們需要調(diào)出任務(wù)管理器，快捷方式是Ctrl+Alt+Del然后啟動(dòng)任務(wù)管理器點(diǎn)擊服務(wù)，在服務(wù)框中查看Spoolsv.exe這個(gè)程序是否運(yùn)行正常。
Spooler程序
如果顯示Spoolsv.exe這個(gè)程序運(yùn)行不正常，那么我們就得以管理員身份進(jìn)入計(jì)算機(jī)，然后找到這個(gè)程序進(jìn)行開啟，但是很多時(shí)候Spoolsv.exe這個(gè)程序遭到破壞，這我們就得重新復(fù)制一個(gè)Spoolsv.exe應(yīng)用程序，將其粘貼替換原來(lái)的程序中，這里值得說(shuō)的是一般Spoolsv.exe程序存在于windows-systerm32目錄下，當(dāng)然這樣不一定就會(huì)使Spoolsv.exe這個(gè)程序正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如果不行的話，我們還得嘗試別的方法進(jìn)行。
在很多情況下，打印機(jī)無(wú)法正常連接是由于Print Sploor沒有開啟，下面我們就得將Print Sploor調(diào)出然后進(jìn)行手動(dòng)開啟，我們可以右鍵單擊“我的電腦”（計(jì)算機(jī)），在下拉菜單中找到“管理”左鍵單擊“管理”，然后便會(huì)出來(lái)“計(jì)算機(jī)管理”的操作面板。
計(jì)算機(jī)管理操作面板左側(cè)下方單擊“服務(wù)”
然后在左側(cè)下方點(diǎn)擊服務(wù)和應(yīng)用程序，點(diǎn)擊服務(wù)，之后中間便會(huì)出現(xiàn)服務(wù)的列表（如上圖），我們需要做的是在列表中找到Print Sploor這個(gè)程序（按照字母排列的先后順序找），當(dāng)我們找到Print Sploor這個(gè)程序后，我們雙擊它。
找到Print Sploor雙擊它
當(dāng)我們雙擊它便會(huì)出現(xiàn)一個(gè)菜單（如下圖），我們找到啟動(dòng)類型后將禁用或者手動(dòng)調(diào)到自動(dòng)位置，后將服務(wù)狀態(tài)進(jìn)行開啟。最后點(diǎn)擊應(yīng)用，Print Sploor程序就開始運(yùn)行。
Print Sploor的屬性
如果沒別的問題的話，打印機(jī)就可以使用了，如果Print Sploor無(wú)法啟動(dòng)，那么還得嘗試和Print Sploor相關(guān)程序的啟動(dòng)。這在下一頁(yè)中進(jìn)行系統(tǒng)的闡述。
[#page_系統(tǒng)服務(wù)未啟動(dòng)導(dǎo)致無(wú)法連接（續(xù)）#3#792#0#0#]
●系統(tǒng)服務(wù)未啟動(dòng)導(dǎo)致無(wú)法連接（續(xù)）
但我們遇到Print Sploor無(wú)法啟動(dòng)的時(shí)候，先不要慌，這種情況出現(xiàn)一般分為兩種狀況。第一種狀況，是啟動(dòng)和Print Sploor相關(guān)的程序-Remote Procedure Control。調(diào)出Remote Procedure Control的方法和調(diào)出Print Sploor的方法一樣，右鍵單擊“我的電腦”（計(jì)算機(jī)），在下拉菜單選項(xiàng)中選擇“管理”項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入，管理界面出來(lái)后，在左側(cè)點(diǎn)擊服務(wù)，然后再在中間找到Remote Procedure Control程序。
找到Remote Procedure Control程序
雙擊Remote Procedure Control程序，進(jìn)入Remote Procedure Control屬性界面，然后點(diǎn)擊啟動(dòng)、確定。
Remote Procedure Control屬性
另一種狀況是Remote Procedure Control處于開啟狀態(tài)，而Print Sploor尚未啟動(dòng)，這就需要我們?cè)谧?cè)表內(nèi)查看Remote Procedure Control的鍵值，如果有誤及時(shí)修改，首先我們?cè)陂_始菜單內(nèi)輸入“regedit”，調(diào)出regedit后點(diǎn)擊它，便進(jìn)入注冊(cè)表編輯器。這是我們需要找到Depend on services這項(xiàng)服務(wù)，具體是在HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesSpooler文件夾下。
點(diǎn)擊Spooler文件夾
對(duì)右側(cè)Depend on services數(shù)值進(jìn)行修改
調(diào)出Depend on services后，我們先查看它的數(shù)值，如果不是RPCSS，我們需要手動(dòng)對(duì)其進(jìn)行修改，改成RPCSS。然后退出，重新啟動(dòng)電腦。
如果以上這些辦法都解決不了這些問題，那我們就不得不考慮重裝一下系統(tǒng)。
[#page_默認(rèn)打印機(jī)無(wú)法設(shè)置#3#792#0#0#]
●默認(rèn)打印機(jī)無(wú)法設(shè)置
在打印機(jī)連接問題上還有一種情況是默認(rèn)打印機(jī)無(wú)法設(shè)置，這也是困擾打印機(jī)用戶的一大難題。其實(shí)解決這個(gè)問題相當(dāng)復(fù)雜，我們還得從操作系統(tǒng)入手，不過不要著急，筆者收集了兩個(gè)方法以便廣大用戶遇到這個(gè)問題之后束手無(wú)策。
無(wú)法設(shè)置默認(rèn)打印機(jī)
通常情況下，我們?cè)诒姸嗟拇蛴C(jī)下工作，這些打印設(shè)備有無(wú)線的、有限的、局域的、工作組的等等，而在這種環(huán)境下這些打印設(shè)備往往會(huì)出很多。一般我們?cè)O(shè)置默認(rèn)打印機(jī)的時(shí)候只要右鍵點(diǎn)擊打印機(jī)圖標(biāo)，然后點(diǎn)擊設(shè)置為默認(rèn)即可，但是有時(shí)無(wú)法設(shè)置，雖然這種情況不常見，但是也是困擾我們的一大難題。
解決這個(gè)問題我們有兩個(gè)方法，由于打印機(jī)的注冊(cè)表鍵值放在HKEY_CURRENT_USERSoftware MicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows這個(gè)位置上，所以和當(dāng)前的賬戶無(wú)關(guān)，我們重新創(chuàng)建一個(gè)賬戶，并給予管理員的權(quán)限。
打開控制面板找到添加用戶
我們首先點(diǎn)擊開始鍵點(diǎn)擊控制面板，在控制面板上找到用戶賬戶和家庭安全，點(diǎn)擊增加或刪除用戶賬戶選項(xiàng)。
左下方的創(chuàng)建一個(gè)新賬戶點(diǎn)擊它
在增加或者刪除用戶賬戶選項(xiàng)中找到創(chuàng)建一個(gè)新賬戶，點(diǎn)擊進(jìn)入。
點(diǎn)擊管理員并創(chuàng)建賬戶
進(jìn)入創(chuàng)建新賬戶界面，創(chuàng)建賬戶，并賦予管理員的權(quán)限，如果以上都設(shè)置好，我們只要將電腦重啟，之后就可以設(shè)置默認(rèn)打印機(jī)了，雖然這個(gè)方法好用，但是礙于客觀因素，我們一般都不會(huì)采用，在這種情況下，我們不得不采取另一種設(shè)置默認(rèn)打印機(jī)的方法。
第二種方法便是修改注冊(cè)表，調(diào)出注冊(cè)表的方式和之前說(shuō)的一樣，在開始菜單中輸入“regedit”，調(diào)出regedit后點(diǎn)擊它，便進(jìn)入注冊(cè)表編輯器，在編輯器內(nèi)找到HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows文件夾。
注冊(cè)表編輯器顯示Device
如果沒有顯示Device的話，表示電腦打印機(jī)不正常，這種情況下，我們必須手工進(jìn)行添加Device。將Device的類型設(shè)置為REG_SZ，并將其鍵值設(shè)置為xxx,winspool NeYY，其中xxx為安裝完驅(qū)動(dòng)后系統(tǒng)內(nèi)的打印機(jī)名稱，后面的YY為01到08等不同的數(shù)字。需要我們注意的是這個(gè)設(shè)置用一次，修改后重啟即可。
[#page_網(wǎng)絡(luò)設(shè)置導(dǎo)致無(wú)法連接#3#792#0#0#]
●網(wǎng)絡(luò)設(shè)置導(dǎo)致無(wú)法連接
在第一頁(yè)中我們淺微提及網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)連接的問題，但是輸入正確的IP地址，是為了電腦和打印機(jī)進(jìn)行連接，實(shí)際上網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)有很多種，共享打印機(jī)、工作組打印機(jī)以及域打印，而這里面的情況也挺復(fù)雜，在這里我們簡(jiǎn)單的說(shuō)一下，設(shè)計(jì)到網(wǎng)絡(luò)問題，有專門的網(wǎng)絡(luò)管理人員。當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)連接的方法，據(jù)筆者所知最少有4種，第一，搜索網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)，這個(gè)同安裝驅(qū)動(dòng)的步驟一樣，打開控制面板，點(diǎn)擊打印機(jī)選項(xiàng)然后添加打印設(shè)備，然后根據(jù)提示輸入IP等，在這里不再具體闡述。第二種較為簡(jiǎn)單，進(jìn)入網(wǎng)上鄰居界面查看工作組打印機(jī)進(jìn)行添加即可，這個(gè)也不再闡述。
第三種和第四中是在前兩種都不生效的情況下采用的，如果連不上很有可能Guest賬戶被禁用了，我們需要做的就是讓Guest賬戶可以使用，方法和之前計(jì)算機(jī)管理差不多，我們?cè)凇拔业碾娔X”（計(jì)算機(jī)）圖表左鍵單擊，在下拉菜單中找到管理并點(diǎn)擊，這樣進(jìn)入管理計(jì)算機(jī)界面。
調(diào)出計(jì)算機(jī)管理界面找到Gust選項(xiàng)
找到Guest選項(xiàng)后，我們雙擊進(jìn)入Gust界面。然后將“用戶不能更改密碼”和“賬戶已禁用”勾掉。
Guest屬性界面
如果這些沒有出現(xiàn)任何問題的話，我們只能尋求第四種辦法，調(diào)出管理計(jì)算機(jī)界面（如下圖）
管理工具中選中本地安全策略選項(xiàng)
在管理工具界面點(diǎn)擊本地安全策略選項(xiàng)，進(jìn)入后點(diǎn)擊本地策略，在下拉菜單中找到本地策略，然后點(diǎn)擊用戶權(quán)限分配。
用戶權(quán)限分配
之后再策略框中找到“從網(wǎng)絡(luò)訪問此計(jì)算機(jī)”和“拒絕從網(wǎng)絡(luò)訪問此計(jì)算機(jī)”，分別點(diǎn)擊進(jìn)入，屬性編輯界面。
從網(wǎng)絡(luò)訪問此計(jì)算機(jī)
拒絕從網(wǎng)絡(luò)訪問此計(jì)算機(jī)
在“從網(wǎng)絡(luò)訪問此計(jì)算機(jī)”屬性里添加“Guest”用戶，在“拒絕從網(wǎng)絡(luò)訪問此計(jì)算機(jī)”屬性里去除Guest用戶。然后保存。
當(dāng)然了，網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)連不上有很多可能性，我們?cè)谶@里討論的只是冰山一角，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)打印機(jī)可以有共享打印機(jī)、工作組打印機(jī)以及域打印等，情況之多，我們先不贅述，下一頁(yè)我將闡述一下正確布置了打印服務(wù)器，但是用戶還是無(wú)法連接的問題。
[#page_網(wǎng)絡(luò)設(shè)置導(dǎo)致無(wú)法連接（續(xù)）#3#792#0#0#]
●網(wǎng)絡(luò)設(shè)置導(dǎo)致無(wú)法連接（續(xù)）
我們有的時(shí)候正確布置了打印服務(wù)器卻依然無(wú)法連接打印機(jī)，這就需要啟動(dòng)一個(gè)叫組策略編輯器的軟件，調(diào)出方法同注冊(cè)表編輯器一樣，先調(diào)出控制面板中的管理工具，然后點(diǎn)擊進(jìn)入。
控制面板中選中管理工具
進(jìn)入之后我們選擇本地安全策略，點(diǎn)擊進(jìn)入，進(jìn)入之后點(diǎn)擊本地策略后點(diǎn)擊安全選項(xiàng)。
本地安全策略
防止用戶安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序
然后找到“設(shè)備：防止用戶安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序”雙擊進(jìn)入，進(jìn)行編輯。
選擇已禁用
然后我們?cè)谶x項(xiàng)中選擇“已禁用選項(xiàng)”。修改完畢之后，我們還得需要開始運(yùn)行中輸入“gpupdate/force”，潛質(zhì)更改組策略。然后用戶就能安裝網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)和驅(qū)動(dòng)了。
本文列舉的打印機(jī)無(wú)法連接的問題只是用戶們常見的，尚有不完全之處，遇到這些問題的時(shí)候，我們需要保持冷靜，逐步排查，相信我們一定可以使打印機(jī)正常工作。在有的時(shí)候，打印機(jī)驅(qū)動(dòng)刪除，這種情況，我們需要重裝系統(tǒng)，在打印機(jī)箱內(nèi)有配套的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)，我們只需按照安裝驅(qū)動(dòng)的步驟進(jìn)行安裝就行。本文中關(guān)于打印機(jī)無(wú)法連接的問題網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)提及的較少，一個(gè)重要的原因是網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)問題較為復(fù)雜，有些共享或者工作組的打印機(jī)，配有專門的網(wǎng)絡(luò)管理人員，在這時(shí)我們需要保持冷靜，逐步排查。希望本文關(guān)于打印機(jī)“無(wú)法連接”對(duì)廣大的用戶有所幫助。
編輯：洪越
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