央廣網(wǎng)北京8月6日消息 根據(jù)疫情防控需要，揚(yáng)州近日對主城區(qū)所有小區(qū)實(shí)施封閉式管理，各辦稅繳費(fèi)服務(wù)場所也根據(jù)要求暫停對外開放。
當(dāng)前，正值8月份納稅申報(bào)期�？紤]到納稅人從“線下”辦稅轉(zhuǎn)向“線上”辦稅有可能帶來涉稅咨詢數(shù)量激增，國家稅務(wù)總局揚(yáng)州市稅務(wù)局第三稅務(wù)分局克服困難，提前對12366納稅服務(wù)熱線的軟、硬件設(shè)備進(jìn)行了全面檢查，確保運(yùn)轉(zhuǎn)正常、不出故障。
8月2號是此次申報(bào)期的首個(gè)工作日。當(dāng)天早上，揚(yáng)州衛(wèi)健部門通報(bào)了疫情形勢復(fù)雜嚴(yán)峻的情況后，全市隨即收緊了管控措施。很多12366納稅服務(wù)熱線工作人員由于蘇康碼變黃、小區(qū)封控、需要隔離觀察等原因無法離開住所，最終真正到崗者不足半數(shù)。8月3號，隨著管控措施的再次升級，最終到崗的12366納稅服務(wù)熱線工作人員僅有滿員狀態(tài)的三分之一不到。
雖然人手嚴(yán)重不足，但這并沒有影響到大家的“戰(zhàn)斗”意志。一到單位，他們顧不上歇口氣、喝口水，立即調(diào)整狀態(tài)開始接聽電話。
“疫情那么嚴(yán)重，真沒想到你們還在堅(jiān)持。”電話一接通，稅務(wù)人員首先聽到的不是問詢，而是驚詫……
近兩日來，12366納稅服務(wù)熱線的姑娘們平均每天接聽涉稅咨詢電話300多個(gè)，很多納稅人繳費(fèi)人在結(jié)束問詢之際，都會發(fā)自肺腑的說一句“疫情下，你們也要保護(hù)好自己”。
12366納稅服務(wù)熱線當(dāng)班負(fù)責(zé)人周瑩表示，我們每多接一個(gè)電話，納稅人就能少跑一次，疫情傳播的風(fēng)險(xiǎn)就會降低一分，雖然現(xiàn)在的人均工作量達(dá)到了平時(shí)的兩至三倍，但這些辛苦，都是值得的。（林燕）
