頂配豐田普拉多 70萬買來永遠(yuǎn)傾斜的車身?
2015-05-13 17:21:00 來源:央廣汽車
原本就是豐田車主的蘇先生在2014年4月購買了一輛一汽豐田普拉多頂配車型,駕駛半年左右就發(fā)現(xiàn)車輛存在車身傾斜的情況,蘇先生測量發(fā)現(xiàn)車輛左右兩側(cè)高度相差超過3公分,并且感覺車輛的空氣懸架調(diào)節(jié)作用失靈,根本無法實現(xiàn)空氣懸架的軟硬調(diào)節(jié)作用,蘇先生將車輛開到4S店檢測維修。
截至到節(jié)目播出時,4S店已經(jīng)進行了4次維修,但是車輛左右兩側(cè)仍然存在1.6公分的高度差,并且車輛駕駛起來感覺非!坝病,走顛簸路面時路感非常明顯。面對屢屢維修但是問題依然存在的事實,4S店稱蘇先生車輛的傾斜度是在正常范圍內(nèi)的,僅僅影響美觀,并不影響正常使用。無奈之下,蘇先生不得已找到了一汽豐田的廠商,但無一例外,他都被退回到4S店進行維修處理?墒4S店卻說他們已經(jīng)盡力,徹底解決問題是不可能了。
接到蘇先生的投訴后,中央人民廣播電臺(CNR)央廣汽車“你投我訴”節(jié)目組第一時間聯(lián)系了蘇先生進行了解,并在“中國高速公路交通廣播”《車友會》節(jié)目中與蘇先生進行了連線,在節(jié)目播出同時,主持人也接通了一汽豐田公關(guān)部科長王先生的電話,節(jié)目中蘇先生與一汽豐田公關(guān)部王先生做了直接的溝通,并提出了自己的訴求,蘇先生希望廠家能為自己處理問題,并且希望廠家不要再把問題踢給4S店,希望豐田廠商能做更加直接徹底的處理,并按照汽車三包政策為自己更換車輛。
截止到記者發(fā)稿時為止,關(guān)于一汽豐田普拉多車身傾斜的投訴“央廣”已經(jīng)接到了接近二十起,而且大部分投訴車主遇到的情況都與蘇先生的案例非常類似,新車到手駕駛不久均出現(xiàn)車身傾斜問題,多次維修仍不能徹底解決問題,而廠商的漠視和推脫也引起了車主極大地不滿。對此,央廣汽車也將與中國高速公路交通廣播一起持續(xù)追蹤蘇先生的案例,希望一汽豐田對此問題引起重視,為車主做出妥善的解決。
更多詳情請登錄央廣汽車“你投我訴”投訴維權(quán)平臺頁面,或收聽中國高速公路交通廣播(京津冀地區(qū)調(diào)頻FM99.6)每周三上午10:-11:00車友會節(jié)目。
編輯:李雁佼
關(guān)鍵詞:一汽豐田;普拉多;空氣懸架;投訴維權(quán)
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