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　　2013年8月份4s店交車時發(fā)現(xiàn)新車車身有多處劃痕，之后銷售人員未經(jīng)車主同意就對新車進行了拋光，但是拋光之后還是有兩處劃痕非常明顯而且無法修復(fù)，車主隨即要求換新車，但是4s店拒絕換新車。之后車主向馬自達官方售后進行投訴，得到的回復(fù)是可以得到相應(yīng)賠償或者提換新車。

　　廠商隨即通知當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商為車主更換新車或者進行賠償，但是當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商一直以各種理由為借口進行推脫不予賠償，大約一個月左右。之后銷售人員打電話告知車主，由于經(jīng)營不善等原因當(dāng)?shù)氐?s店（官方授權(quán)）宣布倒閉，所以車主無法得到相應(yīng)的賠償，甚至嚴(yán)重影響車主日后的保養(yǎng)以及維修等問題。

　　針對此事，央廣網(wǎng)正在進行跟蹤報道，事件進展我們會第一時間進行報道，敬請關(guān)注。