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　　前不久我們的投訴平臺接到了來自浙江的楊先生的投訴，楊先生2013年5月份購買了一輛日產(chǎn)騏達(dá)車，駕駛?cè)齻�月后，天氣轉(zhuǎn)冷，發(fā)現(xiàn)車輛啟動時左前輪有噼里啪啦的異響，異響很明顯，而且低溫時需要行駛兩三公里后才能升檔。發(fā)現(xiàn)異響情況后楊先生向4S店反映，4S店讓楊先生到店檢測，檢測后4S店稱沒有問題，之后楊先生通過其他車友了解到，騏達(dá)車型異響問題很普遍，而且多是變速箱問題，因此楊先生懷疑自己的車輛異響也是變速箱問題，有些車友向他介紹說官方曾說過這個問題可能是發(fā)動機(jī)程序的問題，可以通過發(fā)動機(jī)程序升級來解決問題，但也有車友反映升級了發(fā)動機(jī)程序后問題還是存在。對此情況，楊先生希望官方能夠?qū)Υ饲闆r給出說法對消費者負(fù)責(zé)。

　　在我們的節(jié)目中，我們與楊先生進(jìn)行了現(xiàn)場連線，向楊先生了解了他遇到的問題，我們也連線了安萊（北京）汽車技術(shù)研究院院長闞有波，闞工在聽了楊先生的情況后建議楊先生可以在天冷啟動時多等幾分鐘，等變速箱油溫升起來再開車試試，如果沒有異響出現(xiàn)的話就不是變速箱的問題，如果還是存在異響的話也有可能是車輛底盤的問題，或者是變速箱油使用過久變質(zhì)的原因；他也提到如果確認(rèn)是楊先生騏達(dá)車型的CVT變速箱異響的話那么變速箱存在問題的可能性很大。隨后我們致電了楊先生購車的東風(fēng)日產(chǎn)杭州和誠城北專營店，與店內(nèi)的售后負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系，負(fù)責(zé)售后的鄭先生介紹說，針對騏達(dá)車型異響的問題，官方已經(jīng)給出了一個程序升級包，車輛可以通過到4S店進(jìn)行程序升級解決異響問題，他還表示會在節(jié)目后與楊先生取得聯(lián)系，對楊先生的車輛進(jìn)行檢測，并進(jìn)行程序升級。

　　對于這一事件的進(jìn)展，央廣汽車會進(jìn)行持續(xù)追蹤，并在下一期節(jié)目中進(jìn)行報道。