今天是3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日，中國之聲聯(lián)合央廣網(wǎng)汽車推出“你投我訴-315消費(fèi)者汽車產(chǎn)品投訴平臺(tái)”，今年涉及的投訴類型主要有哪些方面？哪些汽車品牌被投訴最多？相關(guān)情況我們來連線中央臺(tái)記者滿朝旭。

　  主持人:來給我們介紹一下詳細(xì)情況。

　　滿朝旭：在發(fā)起調(diào)查一周的時(shí)間里，央廣汽車收到的汽車整車質(zhì)量投訴超過了1000多起，涉及37個(gè)品牌旗下的汽車，其中關(guān)于發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱這些汽車核心部件的比較突出�，F(xiàn)在投訴量排在前五的品牌是大眾、廣汽傳祺、別克、福特，緊隨其后的本田和豐田的投訴量也比較高。

　　像大眾投訴量主要集中在速騰和一些進(jìn)口車型上，廣汽傳祺的投訴量主要集中在傳祺GA3這款車上，問題是變速箱異響、車身異響、發(fā)動(dòng)機(jī)異響。福特的投訴集中在福特�？怂购透Ｌ丶文耆A上，主要問題是變速箱異響、抖動(dòng)、漏油。東風(fēng)本田CRV發(fā)動(dòng)機(jī)異響。

　　除了常規(guī)的質(zhì)量問題外，今年關(guān)于汽車三包政策執(zhí)行方面的投訴也非常值得關(guān)注。說一個(gè)比較典型的案例，江蘇無錫的沈先生購買的一汽豐田普拉多在行駛時(shí)車身傾斜，經(jīng)過4S店4次修理故障依舊，4S店拒絕為車主修理第5次，且拒絕對(duì)車身進(jìn)行檢測(cè)，并稱車身傾斜屬正�，F(xiàn)象，而豐田官方也不承認(rèn)車輛存在質(zhì)量問題。根據(jù)汽車三包規(guī)定，因同一故障修理超過5次可換車。為規(guī)避三包規(guī)定的賠償拒絕承認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，成為一部分廠商應(yīng)對(duì)政策的不良手段。

　　根據(jù)官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年我國汽車召回總量超過了504萬輛，是實(shí)施召回制度以來最多的一年，召回整車數(shù)量排在前5位的是：一汽-大眾、廣汽本田、奇瑞、上海通用、華晨。這5個(gè)汽車制造商召回的車輛數(shù)量約占2014年召回總數(shù)量的55%。2014年汽車召回次數(shù)排在前5位的是：上海通用、寶馬中國、克萊斯勒中國、日產(chǎn)中國和東風(fēng)汽車。這5個(gè)汽車制造商共實(shí)施召回47次，約占2014年召回總次數(shù)的25%。