中廣網(wǎng)北京4月1日消息 據(jù)經(jīng)濟之聲《天天315》報道，網(wǎng)上機票大促銷，宣傳低價卻賣出高價，聲稱系統(tǒng)出錯誤，但是卻遲遲不退款。本期《天天315》權(quán)威調(diào)查：亞洲航空網(wǎng)上搶票，是促銷還是忽悠？

　　現(xiàn)在網(wǎng)上種種促銷、秒殺、搶購活動層出不窮，在為消費者帶來實惠的同時也產(chǎn)生了很多問題。最近我們接到消費者丁先生的投訴，他參與了亞洲航空今年3月1日的機票大促銷活動，興沖沖地搶到機票以后，卻發(fā)現(xiàn)這張票的價格竟然是促銷宣傳價的兩倍。

　　消費者有話說：促銷價2200元，訂票卻花4500元

　　丁先生：它是3月1日做了一次促銷，它網(wǎng)站上面的促銷也做了一些價格宣傳的廣告，價格確實蠻低的，它是中午12點開始搶票。因為搶票這種事情動作快，我們中午12點的時候訂了。等到訂完以后大概20分鐘，亞航在微博上面發(fā)了一個通知，說系統(tǒng)出錯，不是促銷價格定的。

　　因為我是定了兩張杭州往返吉隆坡的機票，促銷的價格是2200多塊，我實際訂到的價錢是4500多塊。這個還不是主要的問題，因為它畢竟它自己出來聲明說價格錯了，會提供解決方案。當(dāng)然了，這個解決方案后面也耽誤了很久，問題是說它指導(dǎo)我，先是定了4500的訂單，我也付了4500，他說你這張訂單不被接受，再繼續(xù)定一張吧，然后我又繼續(xù)訂了一張，訂了一張2200，相當(dāng)于我花了6000多，訂了兩張有效的機票。因為這個是同一個航班、同一個人，我也不可能占兩個座位，這種事情很奇怪。因為他要求我再訂一次的，所以我就再訂了一次，實際上原來那張已經(jīng)生效了，我又訂了一張它又生效了，就變成這個結(jié)果。

　　后來我就漫長地跟他溝通，因為他自己聲明說價格有問題，會解決。開始的一周我們就等待出解決方案。但是過了一周以后，同樣的情況發(fā)生，有很多人在搶票。他就又變了一個方法，第一次提供給了我一個客服關(guān)系的網(wǎng)頁。我到那個網(wǎng)頁上把這個情況說明了一下，一周以后沒有反映。我就問他處理怎么樣了，他給了我一個郵箱。我寫了好多次的郵件也沒有回。過了差不多兩個禮拜的時候，澳大利亞亞航一個人回了一個郵件給我，他說因為我寫的情況是用中文寫的，他們看不懂。他的郵件是用英文寫的。我用英文又寫了一遍，每兩天用英文再問他一次情況怎么樣了，到現(xiàn)在郵箱也沒回復(fù)，電話也打不通，到今天為止整整一個月。

　　亞航提供的服務(wù)方式只有郵箱跟服務(wù)電話，那個電話是在深圳的，除了這兩個聯(lián)系方式我找不到他的辦公室，也找不到他的人，也找不到網(wǎng)點，所以郵箱沒有回復(fù)、電話打不通的情況下，我就不知道應(yīng)該找誰了。

　　丁先生說3月1日當(dāng)天還有很多消費者和他一樣，參加了亞洲航空推出的搶票活動，都遇到了同樣的問題。