中部地區(qū)在我國經濟社會發(fā)展格局中占有重要地位，近年來中部地區(qū)經濟崛起的態(tài)勢越發(fā)明顯。美國服務外包世界有限公司總裁安德魯曾說道：“越來越多的企業(yè)考慮將服務外包業(yè)務放在更具有競爭力的城市,而中國尤其是中部地區(qū)正在吸引越來越多的企業(yè)前來對接�！卑驳卖數挠^點具有一定的代表性，目前服務外包正成為推動中部地區(qū)經濟快速發(fā)展的新亮點。

　　一、中部地區(qū)積極打造服務外包承接基地

　　《國務院關于促進中部地區(qū)崛起的若干意見》明確提出：中部地區(qū)要大力發(fā)展金融、軟件、文化等服務貿易，積極承接國際服務外包，建立一批承接國際服務外包基地。政府的重視、中部地區(qū)的努力加上武漢、長沙、合肥、南昌四個服務外包示范市的帶動使得近年來中部地區(qū)服務外包發(fā)展速度不斷加快。中部地區(qū)許多城市正力爭在較短時間內打造成國際服務外包業(yè)務的重要承接地。

　　服務外包產業(yè)正成為中部地區(qū)調整優(yōu)化產業(yè)結構，實現經濟發(fā)展方式轉變、促進跨越式發(fā)展的重要舉措。武漢市高度重視服務外包產業(yè)的發(fā)展，出臺了《武漢市人民政府關于促進服務外包業(yè)發(fā)展的若干意見》，著力營造有利于服務外包產業(yè)發(fā)展的大環(huán)境；長沙服務外包業(yè)以教育培訓、動漫創(chuàng)意等為主，隨著服務外包產業(yè)不斷成熟壯大,長沙市服務外包發(fā)展規(guī)模持續(xù)擴大、業(yè)務市場穩(wěn)步拓展、集聚效應顯著增強；合肥市充分利用自身優(yōu)勢，按照“一個基地城市＋三個示范區(qū)”的模式，分區(qū)域、有重點地發(fā)展人才培訓、信息外包和業(yè)務流程外包業(yè)務；南昌市也表示在5年內，要建設成為中部地區(qū)一流的服務外包中心基地，樹立南昌的服務外包品牌。

　　目前中部地區(qū)發(fā)展服務外包也面臨著一些問題，如外包服務產業(yè)整體扶持政策缺乏，現行政策措施還達不到相應支持力度；企業(yè)國際渠道，客戶少、外包品牌知名度低，宣傳不夠等，這些問題在一定程度上制約了中部服務外包產業(yè)的發(fā)展。若能高度重視并解決這些問題，中部地區(qū)打造成重要的國際服務外包承接基地的愿望必將很快實現。