一、推動(dòng)全球服務(wù)外包發(fā)展的有利因素

　　（一）各國(guó)紛紛積極制定鼓勵(lì)服務(wù)外包的政策

　　目前，全球主要國(guó)家和地區(qū)已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)外包所蘊(yùn)含的巨大潛力，其龐大的市場(chǎng)規(guī)模和對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大促進(jìn)作用，使得主要大國(guó)均將其作為戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)對(duì)待，將服務(wù)外包業(yè)務(wù)確定為國(guó)家發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)，制定了一系列促進(jìn)服務(wù)外包發(fā)展的政策措施。許多發(fā)展中國(guó)國(guó)家和地區(qū)也根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)，通過完善國(guó)內(nèi)環(huán)境和強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的辦法，積極參與到全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移中來，試圖在新一輪產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移占有一席之地。各經(jīng)濟(jì)體的一系列政策利好為全球服務(wù)外包的發(fā)展也提供了良好的政策環(huán)境。

　　（二）服務(wù)貿(mào)易障礙的逐漸消除與技術(shù)進(jìn)步有利于外包的發(fā)展

　　WTO所倡導(dǎo)的服務(wù)貿(mào)易自由化進(jìn)程，使得全球服務(wù)貿(mào)易發(fā)展迅猛，促進(jìn)了各經(jīng)濟(jì)體國(guó)內(nèi)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，為服務(wù)外包的進(jìn)一步發(fā)展提供了產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)支撐。另一方面，作為服務(wù)貿(mào)易主要內(nèi)容的信息技術(shù)服務(wù)、金融服務(wù)等在全球市場(chǎng)開放程度日益加大的情況下，也為企業(yè)將業(yè)務(wù)外包給其他企業(yè)甚至是跨國(guó)界的外包提供了技術(shù)可能。當(dāng)前的，服務(wù)外包已經(jīng)具備了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。企業(yè)利用現(xiàn)代科在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式和企業(yè)管理模式上獲得了變革。堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐加上自由的政策支持，服務(wù)外包發(fā)展的制度障礙越來越少，獲得了良好的硬件與軟件條件，未來發(fā)展的潛力不容低估。

　　（三）發(fā)展中國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施條件與科技配套能力在穩(wěn)步提高

　　服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展為發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移提供了橋梁，在承接國(guó)際服務(wù)外包領(lǐng)域比較先進(jìn)的中國(guó)、印度和巴西等新興經(jīng)濟(jì)體經(jīng)濟(jì)和科技近年來迅速發(fā)展，電信通訊、能源，交通方面等基礎(chǔ)設(shè)施，教育水平、人力素質(zhì)以及制度環(huán)境等方面都有了很大提高。而且這些政府大力支持服務(wù)外包的發(fā)展，制定了很多鼓勵(lì)承接國(guó)際服務(wù)外包的政策，為全球服務(wù)外包的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

　�。ㄋ模┩獍�范圍的拓寬擴(kuò)大了全球服務(wù)外包的市場(chǎng)規(guī)模

　　隨著技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)水平的提升，服務(wù)外包本身的概念和內(nèi)涵也越來越廣泛，很多原本不屬于外包的流程，也可以在現(xiàn)代技術(shù)的支撐下成為服務(wù)外包的對(duì)象。信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使服務(wù)外包所需的技術(shù)水平逐漸提高，全球服務(wù)外包的范圍迅速擴(kuò)大。先前的數(shù)據(jù)輸入、文件管理、呼叫中心等低端業(yè)務(wù)是服務(wù)外包的主流，現(xiàn)在很多企業(yè)已經(jīng)將風(fēng)險(xiǎn)管理、金融分析、研究開發(fā)等技術(shù)含量高、附加值大的業(yè)務(wù)外包出去。形成了新的KPO，也就是知識(shí)流程外包。使得服務(wù)外包的層次不斷提高。不斷催生出新的行業(yè)，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新的動(dòng)力。外包內(nèi)容的不斷更新和持續(xù)范圍的拓寬自然而然的擴(kuò)大了全球服務(wù)外包的市場(chǎng)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模效益，服務(wù)外包進(jìn)入了快速發(fā)展階段。