06- 共和基金董事長安德魯·克勞福德主旨演講

　　2011年5月21日至23日，亞太總裁協(xié)會（APCEO）與中國商務部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院、安徽省商務廳、安徽省馬鞍山市人民政府共同主辦的第四屆（2011）全球外包大會在中國江南山水詩都——安徽省馬鞍山市隆重舉行。以下是共和基金董事長安德魯.克勞福德題為《外包企業(yè)的發(fā)展和財富管理的提升》的主旨演講實錄。

　　安德魯·克勞福德：外包企業(yè)的發(fā)展和財富管理的提升

　　大家好！首先我想借此機會，感謝安徽的省長和副省長，給我們這樣的一個機會，來進行有意義的討論。來到這個充滿熱情的城市，受到你們的熱切款待，同時我也看到了馬鞍山的市場。來到全球新型城市，你們的工作令我非常感謝，感謝商務部一直以來支持環(huán)球化，支持中國新興事業(yè)的發(fā)展。還有亞太總裁協(xié)會，主辦了這一次具有非常大成效的大會。外包全球化是一個非常大的趨勢，就是在中國制造轉向為中國服務，這個轉變非常重大，這個轉變就是從藍領向白領的轉變，尤其是在服務行業(yè)。剛才王超先生也說服務外包，我比較熟悉的這一個金融銀行業(yè)，會成為未來經(jīng)濟增長的支柱，因此他創(chuàng)造了就業(yè)，改變了經(jīng)濟增長的基礎。制造業(yè)轉向服務業(yè)，最重要的一點，也能夠培養(yǎng)中國的人才，所以今天我想來談一談從藍領向白領的轉變看一下中國的財富。

　　我們看到，中國的經(jīng)濟增長非常地引人矚目，世界上許多其他的國家和地區(qū)像中國政府把那么多的人解救出來。我們也看到，79年以來有5億中國人走出貧困，有一大批的富人在中國涌現(xiàn)出來。中國的政府實現(xiàn)這個成就也是一個從和諧的方式取得的。金融能力和社會能力也取得了很好的成就，我看到中國人民非常認真地工作，以自己的國家為榮，在其他的國家可能比較少見，這樣的一種觀念是非常強烈的。我是從英國來的，在其他的西方國家，過去我們都沒有看到當?shù)氐娜嗣瘢�能夠有這樣的滿意，這樣的幸福。

　　那么在過去的幾年中，我說一點就是，我們在全球的經(jīng)濟危機情況下，中國在很多層面是很獨特的，而且中國的增長方式在我看來依然是非常獨特的。從中國自己的方式來看，他們整合了外國的理念，加入到自己的發(fā)展過程中，在提升而不是說在轉變。財富的管理是一個新的行業(yè)，尤其在這個新的行業(yè)只有5年的發(fā)展歷史中，中國現(xiàn)在已經(jīng)成為僅次于美國的第二大富裕的國家，而且它的增長也是非�？斓�，增長率達到了20%以上，和世界的增長率相比，它已經(jīng)遙遙領先。而且，我們的客戶需求現(xiàn)在也遠遠地超出了服務的能力，現(xiàn)在客戶的需求也會變得越來越復雜，我們剛才聽到了彭先生也出了這樣的圖表演示，中國人口增長的布局和印度相比也是非常重要的一個因素。布局的分布促進中國更加繁榮。另外一個重要因素就是教育，你把孩子送到哈佛大學讀書，可能會讓他取得很好的學術成就，對于世界上的財富管理方面，我們是希望能夠考慮到教育層面，然后年輕的一帶，現(xiàn)在他們也看到父母現(xiàn)在能在這個時間擁有很好的一個退休的體系的保障，我們看到財富金融安全方面做的非常好。我們看到很多的方面，人民可以在海外的機構進行各樣的投資，這也是中國現(xiàn)狀發(fā)展過程中體現(xiàn)出的一個優(yōu)勢。那么我們現(xiàn)在看到有些新的招商，希望能夠參加到中國的市場當中，進一步的精簡談到業(yè)務九成，鍛煉他們總體的管理，更好控制他們總體的管理成本，我對此感到非常興奮，看到我們的這片土地，充滿了非常杰出的人士。

　　有很多公司也希望能夠致力于更好的方式，降低他們的成本。我們認為呢，最重要的一個外包方面的工具，就是當?shù)刈龇ㄅc國外的工具相結合起來，他們都是澳大利亞長期的很多政策的奠基人，從1992年開始已經(jīng)做出良好的整機。他們都可以看到，在IPCEO的成員，提出了業(yè)務的體系，1983年在澳大利亞舉行。這個就體現(xiàn)了很多良好的西方歷史可以按中國的特色發(fā)展進行，可以把它引入到中國，但是不一定非機械地模擬，可以融入中國特色的一些內(nèi)容。

　　比如在中國，很多西方的國家引入到中國，為中國的成就所震驚。有的就是說從中國制造專項為中國服務，也是非常關鍵的一種趨勢。我非常愿意來參加這個創(chuàng)業(yè)的計劃，和中國的合作伙伴共同建立了這樣一個基金。把國際的先進經(jīng)驗介紹給中國，這是一個很好的模式�，F(xiàn)在我開始談一談外包，在這里大家看得特別清楚，藍色是財富管理方面非常重要的一部分，這是前臺一些項目。它必須和客戶接近，不是一個高價值的外包領域，中部一些可能在當?shù)氐目偛窟M行。無論是在中國的什么地方，就像剛才惠普的孫先生講，通過云計劃在馬鞍山這樣的地方加以利用。比如說因為金融服務業(yè)就是勞動力的成本，所以說要為人們提供一個非常良好的生活狀態(tài)，有一個高素質(zhì)的人才的話，就可以在金融服務業(yè)領先，那么剛才這一張幻燈片金融服務業(yè)在中國哪里立足，他們只要有最低的人力成本就可以發(fā)展，之前我也整合了一些中國其他城市，在這方面的數(shù)據(jù)，通過這個成本分析，以及在后臺的成本升級，外包的行業(yè)考慮到這些成本，覺得像馬鞍山這樣的城市，在金融服務業(yè)的外包是大有可為的。這和過去有了很大的不同，這個馬鞍山的人才很好的發(fā)展，從深圳這樣的地方轉移到馬鞍山城市。我還想說這個財富的管理現(xiàn)在發(fā)展得很快，當然對中國未來的發(fā)展產(chǎn)生很重要的影響，體現(xiàn)出外包產(chǎn)生了很好的機遇。因為剛才說到，勞動力的成本非常重要，后臺的服務是需要機遇的，這對于馬鞍山來說也是重大的機遇，謝謝各位，希望大家今天有所收獲，謝謝。