| 中廣網(wǎng)北京10月24日消息 國慶長假過后,全國農(nóng)運會即將召開,機關(guān)單位、尤其是窗口單位工作人員是否在崗在位,全心投入工作?昨日,泉州市效能辦組織市績效評估辦、新聞媒體記者,深入部分省部屬駐泉單位,市直、區(qū)直單位,窗口單位進行明查暗訪。
檢查人員走訪了豐澤區(qū)行政服務(wù)中心、市醫(yī)保中心、市規(guī)劃局、市地稅局、市國稅局、豐澤區(qū)建設(shè)局等15個單位。檢查情況表明,多數(shù)單位工作人員準時上班,各項工作有序展開,但個別單位上下班考勤不夠規(guī)范,去向牌形同虛設(shè),個別窗口工作人員服務(wù)態(tài)度不盡如人意等現(xiàn)象依然存在。
在泉州市城鄉(xiāng)規(guī)劃局,檢查人員發(fā)現(xiàn),該局考勤機壞了較長時間,采用簽到方式考勤,但是工作人員簽到時沒有具體到崗時間,考勤不夠嚴格規(guī)范。相比而言,市海事局的考勤做得較規(guī)范,每到上班時間就將工作人員簽到表鎖入考勤箱中,考勤表每個月匯總,遲到或曠工現(xiàn)象一目了然。
在泉州市醫(yī)療保險管理中心,一位來自北京的江先生排隊等待了10多分鐘。他為了給戶籍在泉州的父母辦理醫(yī)保等事宜,已經(jīng)來了十幾次,每次都要等很久。江先生告訴檢查人員,醫(yī)保中心工作人員的服務(wù)水平有待提高,工作人員經(jīng)常對他的咨詢一問三不知,而且該中心沒有咨詢臺,群眾無處詢問,辦事不便。在國稅、地稅服務(wù)大廳、市住房公積金管理中心等窗口,群眾反映工作人員服務(wù)態(tài)度較好,辦事效率較高。
泉州市效能辦要求,機關(guān)效能要常抓不懈,各單位要進一步落實好“日考勤、季評議、年度述職、定期考核”四項制度,加強對機關(guān)干部職工的日常管理。尤其是全國農(nóng)運會即將在我市召開,各級各部門機關(guān)工作人員要全心投入工作中,認真履職,全力抓好各項工作的落實,展現(xiàn)好的工作狀態(tài),特別是窗口單位要切實提高服務(wù)質(zhì)量,為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。 |